余源鹏，国内知名实战型房地产研究策划人。20世纪70年代出生于广东省潮州市黄冈镇，毕业于哈尔滨工业大学土木工程学院建筑工程专业，结业于中山大学企业管理（营销管理方向）研究生进修班。

2007年创建广州鹏起房地产代理有限公司，业务涉及居住及商业地产的房地产项目调查研究、项目可行性研究、项目前期发展策划、项目整体定位、项目营销策划、项目租售代理、项目物业管理顾问、二手房屋租售以及房地产企业内部管理顾问等领域。

主编出版了30几本房地产相关专业书籍，其中近几年陆续出版了“房地产实战营销丛书”，包括《房地产广告策划与创作》、《房地产包装推广策划》、《房地产实战促销300例》、《房地产实战定价与销售策略》、《房地产实战市场调研与优秀案例》、《中国楼盘实战命名三万例》，《售楼尖锋》、《房地产公关活动促销方案56例》、《三天造就售楼冠军》、《房地产实用营销图表大全》、《房地产一线销售管理》、《问鼎房地产》、《中小户型开发与设计》、《促动楼盘》、《房地产项目可行性研究实操一本通》、《房地产中介经纪人实用业务知识两日通》和本书《三天造就二手房租售冠军——房地产经纪人业务技能提升实用读本》。

前言

第1章 环境管理总述

1.1 环境管理内涵

1.2 环境管理机构

1.3 环境管理方案

1.4 宠物管理

1.5 噪声管理

第2章 绿化管理

2.1 绿化管理概述

2.1.1 绿化管理的内涵

2.1.2 绿化部的内部管理

2.1.3 绿化验收

2.1.4 绿化管理方案

2.1.5 绿化设备药品的使用与管理

2.2 绿化植物的布置与选种

2.2.1 绿化植物的布置

2.2.2 绿化植物的选种

2.3 绿化植物的养护

2.3.1 绿化植物的养护内容

2.3.2 绿化植物的修剪

2.3.3 绿化植物的肥水管理

2.3.4 绿化植物的中耕除草

2.3.5 绿化植物的病虫害识别与防治

2.3.6 绿化植物的灾害预防

2.3.7 绿化植物的保洁与移植

2.3.8 绿化养护工作的监督检查

第3章 清洁管理

3.1 清洁管理概述

3.1.1 清洁管理的内涵

3.1.2 清洁部的内部管理

3.1.3 清洁应急措施

3.1.4 清洁工具的管理

3.1.5 清洁管理方案

3.2 清洁工作的分包

3.2.1 专业分包公司的选择

3.2.2 专业分包公司的评审

3.2.3 清洁工作的分包范围

3.2.4 清洁工作的标准

3.2.5 清洁工作的检验

3.3 清洁工作的程序

3.3.1 地面的清洁工作程序

3.3.2 墙面的清洁工作程序

3.3.3 公共场所的清洁工作程序

3.3.4 公共设施的清洁工作程序

3.4 卫生消杀与垃圾处理工作

3.4.1 卫生消杀工作

3.4.2 垃圾处理工作

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书中运用大量的图表、案例，对物业日常管理中所涉及的制度、流程、规范、方法等内容进行全面简明的介绍，是物业环境管理人员最佳的实用参考书籍、内部工作手册和实操培训教程。同时，《物业环境绿化与清洁管理实操一本通》也是物业管理服务从业人员职业提升的必读书籍，是物业和房地产相关专业师生的优秀教材。

物业安全管理实操一本通——由作者余源鹏于2009年所出的一本管理学类的书籍。该书从实际操作与管理的角度出发，对物业安全部管理与治安、交通、车辆、消防、应急管理进行了详细的论述。全书共分6章，分别为物业安全管理总论、安全部内部管理、治安管理、交通车辆管理、消防管理、应急处理。