附件 3 深圳机场股份有限公 司 商业开发分公司 商业管理巡查 员岗位手册 手册编号： ZTFW-D-M-03 编制：苏瑶 审核：张丽丽 审批：谢昊杰 版本： A/0 发布日期： 2015年 6月 30日 Page 1 手册管理记录 文档历史 版本号 拟制 /修改责任人 拟制 / 修改日期 修改内容及理由 批准者 A/0 苏瑶 6月 10 日 新编 谢昊杰 A/1 A/2 Page 2 目 录 一、岗位说明书 二、岗位相 关制度清单 三、岗位设施设备的使用 四、 岗位工作流程 五、岗位环境因素及危险源 六、岗位 突发及特殊情况处置 七、本岗位个性化 知识点 八、岗位相关台帐记录管理清单 Page 3 一、餐饮及便利服务业务主管岗位说明 书 岗位名称： 商

商业管理制度 （试行） 营运管理制度篇 一、营运部岗位职责 二、部门本职：负责商铺运营管理工作 三、主要职能： 根据公司制定的经营业态及招商进度针对已签订租赁合同的业主商铺和 公司自有商铺进行后续运营管理。 1. 拟定营运管理文件及经营商户相关的营运指导准则。 2. 对项目周边已有商业项目的业态品牌调整情况及新开商业项目业态品牌分布情 况进行调研和分析。 3. 对项目周边商业的促销活动信息的收集，及时对本商业项目的促销活动进行调 整。 4. 及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况。 5. 根据公司业态方针和营运管理标准推进商铺的门头及装修形象的标准化、 规范化 工作。 6. 推进已签订租赁合同的商铺在确定时间节点内进场装修。 7. 根据商业版块制定的经营业态和商户形象标准对已签订租赁合同的商户提供装 修标准并对商户提供的门头及内场装修图纸（效果图等）进行审核。 8. 定期与招商部协商分析商