作为IT行业一枚老兵，一直默默陪伴着中国软件产业的发展，在过去二十年里，所在企业使用过几款不同的OA系统软件，因此对中国OA系统软件产业的发展一直非常关注。

国内的OA系统软件发展经历过3个主要阶段，3个阶段的划分与中国高速成长和变革的互联网环境息息相关。

OA系统是信息化应用的产物，OA系统的发展始终伴随着信息化发展的浪潮起伏，在发展中不断求新变革。第一代OA系统的创始人为中国OA系统软件的发展铺路奠基，点击科技王志东创建国内第一款OA系统，定义了部分OA系统软件的基础功能，泛微OA韦利东升华了OA的概念，创造性地把OA系统定义在“协同管理”，华天动力陈秋男提出了“智慧协同”和“工作流引擎”的概念，让OA系统在应用层面更加具体化，金和栾润峰的OA系统“精确管理”的概念也曾流行一时。

OA系统在国内近30年来高速成长，高峰期时国内曾出现1000多家OA系统软件厂商，像泛微、致远、金和、华天动力、通达这些老牌的OA厂商存活下来的不多，诸如合强等一批OA系统软件厂商已经从用户的视线中消失。

2018年1月份，软件协会公布近3年OA软件市场占有率显示，泛微、致远、蓝凌、华天动力四家OA系统厂商连续3年占据销量前四的位置，OA系统第一品牌阵营的稳固说明：国内的OA软件产业已经进入了四强争霸时代。

OA系统的市场准入门槛愈来越高。从OA系统的产品使用状况上划分，国内的OA系统发展分为三个不同阶段

第一阶段：政府公文流转创造第一代OA系统需求。

以政府公文流转为切入点，逐步实现“办公无纸化”、“办公自动化”。

OA系统产品起步于上个世纪80年代，最早的应用以政府公文流转为切入点，利用计算机实现各类业务的“电子化”。1985年我国召开了第一次办公自动化(OA)规划会议，开始推动各个领域的办公自动化建设。早期的OA办公自动化实际上是从单机版的办公应用软件开始，例如基于WPS、MSOFFICE、Lotus1-2-3等软件，OA又被称为“无纸化办公”。在本阶段，OA系统产品主要关注个体的工作行为，以email、个人office办公软件为核心，主要提供文档电子化等服务。这类OA系统产品其核心是以公文流转为切入点，逐步实现公文流转、流程审批、文档管理、制度管理、会议管理、车辆管理、新闻发布等众多实用的功能，可称之为“办公自动化”。

这一阶段代表性OA公司有点击科技和IBM，尽管这两家公司在OA系统软件产业已经远离我们的视线，但是当年王志东挥斥方遒的气势仍然历历在目。

第二阶段：企业内部工作协同需求促进OA系统产品变革

1998年以后，以“内部工作流协同”为切入点，实现企业“人、事、物、系统”等资源的全协同，这一阶段OA系统的真正商业模式开始打开，企业购买使用成为了OA系统商业模式的最优对象。

进入2000年以后，OA系统办公自动化的成熟度逐步提升，单纯的办公自动化已经越来越难以适应企业日益复杂的业务流程，提升经营规范性并进一步降低运营成本已成为企业用户OA系统应用的关键驱动要素之一。OA系统功能的关注点亦逐步转向于内部工作流的深度协同，强调“人、事、物、系统”等资源之间的协同。在实践中，基于企业用户对协同OA需求的差异和研发厂家自身核心技术点的不同，出现了包括以“工作流”为基础的协同OA、以“知识管理”为基础的协同OA、以“帮助风险管控”为基础的协同OA、以“智慧协同”为基础的协同OA、以“全员协同”为基础的协同OA等多种产品理念。基于此，国内OA市场逐步开始呈现差异化、细分化、区域化，市场进入快速发展阶段。

这一阶段是OA思想大爆炸阶段，集中诞生了“泛微、致远、华天动力、蓝凌、金和、通达、合强”等一批优秀的OA系统软件厂商，如今活下来的这些OA厂商已经高居国内一线OA系统品牌阵营，市场占有率超过了50%。

第三阶段：移动办公开启新时代，OA系统新排位赛

2010年开始，中国移动互联网高速发展，以移动OA应用为切入点，逐步与ERP、CRM等系统实现数据互联互通，OA系统产品呈现平台化发展趋势。

目前4G网络基础设施的不断完善和智能手机的日益普及为OA市场注入了一股新的活力，5G技术已经成熟，新的移动时代即将到来。OA市场逐步进入以移动化应用为特点，综合运用云计算技术(涵盖公用云和私有云技术)、互联网平台开发技术、商业智能技术、物联网技术等多种新一代信息技术的发展阶段。

相对于技术的快速进步，移动OA的出现和发展的实质一定程度上代表着企业用户对于OA应用需求进入了一个新阶段。基于OA系统对于经营效率规范性和运营成本降低的良好应用成果，企业用户对于全面利用更为先进的信息化技术具有更为迫切的应用需求，OA系统在企业业务核心系统中扮演着更为重要的角色，与ERP、CRM等核心业务系统数据的互联互通越来越普遍，OA系统产品愈发呈现平台化发展趋势。基于平台化OA系统产品，企业可逐步实现更多应用功能。

可以说，移动OA的应用将在OA系统产品的使用方式、交付模式、操作方法等方面对企业用户产生全方位的影响，进而对传统OA市场的竞争格局、渠道模式、经营理念产生全面的冲击。OA市场正酝酿着一场新的变革。

从2008年开始，泛微、致远、华天动力、蓝凌等OA企业已经意识到移动办公市场的新机遇，开始投入大量技术研发新一代移动办公OA软件产品。钉钉等一批软件也借助移动互联网的发展，快速占领了小微企业用户市场。

尽管移动办公市场的形势目前还不完全明朗，但是泛微、致远、蓝凌、华天动力、通达、金和凭借其传统积累的巨大市场优势资源已经开始发力移动办公市场，占据了先发优势和市场资本等各个有利条件。

OA系统三个不同发展阶段，也是企业对OA系统应用功能需求的与时俱进，了解了OA系统的发展史，有助于企业在选型OA系统时做出正确选择。

在OA系统普及的过程中，“免费OA”是近年来一个并不陌生的概念。免费OA是什么？免费OA到底靠不靠谱？相信这也是许多企业选型人员关心的问题。

一．免费OA是个坑？

免费OA是个坑么？弄懂这个问题就需要弄明白免费OA与品牌OA的区别。品牌OA很好理解，在各行业的企业用户中技术与服务运用都比较成熟，并形成了一定知名度的OA厂商产品。那么免费OA呢？从字面意思看，免费OA的产品、服务都未知，但价格占据着绝对优势，0费用。

那么免费OA到底靠谱与否呢？经过观察总结，现在OA“免费”主要存在以下几方面问题：一是用户少的时候免费，用户多的时候贵死你，比如“钉钉”。二是简单的功能免费，如果你想深入使用，那就黑死你，比如通达。三如果在云端运用免费，很大可能是直接被“大数据”了。四如果是下载的OA，没有技术支持，靠自己摸索应用，根本应用不起来。

二．品牌OA有哪些？

排除价格这一因素，OA系统的最终落脚点仍然是好用、实用。许多免费OA在这一点上其实也仍未达到要求。对于大多数企业来说，能够切切实实地解决企业的管理需求，能够有求必应地应对产品问题，品牌OA必须是第一选择。

三．品牌OA怎么选？

1.看产品

即使是品牌OA，产品也各不相同。目前比较统一的是，泛微、致远、小熊OA都为J2EE架构，开放性上甚于其他OA品牌。在几大OA品牌厂商中，泛微是品牌度最高的产品，同时也是最精细的产品，精细在于功能多，实施繁，使用比较复杂。致远产品则中规中矩，走均衡路线。小熊OA产品易用性较高，产品中规中矩，以工作流引擎开放性而著称，除此之外，更专注于定制以及移动OA产品。

2.看价格

在几大品牌OA中，泛微是价格最高的产品，小熊OA是行业内最具性价比的产品，而致远的的价格相对来说也比较高端。

3.看试用

“试用”从本质上来说仍是OA软件厂商之间的产品较量。从这个意义上来说，能够提供试用服务的OA软件厂商其OA办公系统在某种程度上也是经得起用户考察的。我们也可以理解为，OA厂商的试用“尺度”越大，其产品实力也就越强。试用不能仅限于浅显的表面功能试用。毕竟许多免费的OA都是简单的功能免费，而在深度使用上大做文章。在选择品牌OA的方式上，咱们大可以进行深度的试用。

4.看服务

在OA系统中，服务的落脚点就是技术支持。在使用OA系统的过程中，不管是技术问题还是使用人员问题，都离不开技术支持。除了上门服务之外，远程指导也是如今的一大服务特色。品牌OA在服务的投入上不亚于产品开发，这也是他们能够站稳市场的一大因素。而免费OA在这一点上的投入则远远不足。

小熊OA办公，互联网+时代协同创新优秀品牌，作为“浪潮集团、用友软件、金蝶软件、启迪集团、阿里巴巴、腾讯、中国软件网的首席合作商，一直专注于协同管理领域的研究及服务，其自主研发的产品有协同OA管理平台、企业私有云网盘系统、企业资质管理系统，并获得了80多项软件著作权及3项软件专利，2017年发布了小熊协同平台及小熊移动OA产品8.0版本，产品以独特的专利技术、易用性、开放性、稳定性、扩展性得到了用户极大认可和天使投资的青睐

博创软件拥有强大的背景和技术团队并扩增了企业应用管理软件个性化开发等业务板块，形成了政务、制造、教育、IT、金融、医疗美容、服务等不同行业的标准化解决方案，在2017年得到了天使投资的A轮融资。总部设立在北京，并陆续在上海、广州、深圳、哈尔滨、太原、郑州、合肥、成都、兰州设立分支机构保证本地化实施及服务。

产品定位为"高端产品"，产版本分为"集团版、企业版、政务版、教育版、开发版",适用于不同的企业需求。

随着阿里推出钉钉，经常会听到一些用户的疑问，譬如钉钉与OA哪个好？也经常有OA厂商反馈说他们处境很尴尬，总是被问到钉钉难道不是跟OA系统一样吗，还可以免费用，那么OA系统与钉钉到底有哪些区别呢？传统的OA办公系统与钉钉相比又到底具有哪些优势？

下面就具体来聊一聊OA系统与钉钉到底有哪些区别。

一．定位不同，钉钉侧重通讯，OA重企业办公管理

钉钉的英文是Ding Talk，Talk一词就可以看出钉钉重“通讯”功能，功能应用比较单一。实际上钉钉正是类似于企业内部通讯工具，市场也证明钉钉确实干掉了市面上一大堆企业协助通讯工具。虽然钉钉宣传主打企业办公方向，但无法针对性的参与企业的产品，项目管理是空谈。OA系统是Office Automation的简写，指的是办公室自动化软件，功能更加多样，包含工作任务等企业办公管理的各个方面。以通讯功能来说，传统OA系统体系下的移动OA也已普及，如华天动力小天办公。

二．平台不同，钉钉侧重移动，OA系统以PC为主移动为辅

钉钉尽管支持多端平台，但移动办公概念深入人心。传统OA系统则以PC为基础，近年来在移动办公的冲击下，开始布局以手机平板支持的移动OA，打造全平台模式的办公应用。

三．功能不同，钉钉实现基础OA功能，OA为专业协同办公平台

钉钉实现的是基础OA功能，比如考勤管理等。针对一些小微的企业或者电商企业是够用，它的定位是企业生态沟通的平台，但是还没办法与专业的协同管理平台相提并论。涉及更深的业务管理开发和整合，钉钉没办法实现。而传统的OA属于专业协同管理平台，更专注企业自身的发展情况，定制适合企业的流程和管理模型，能够结合企业自身管理问题，用系统作为落地工具解决管理问题。有业务管理诉求的企业还是要一套B/S系统，可以实现与钉钉整合对接。除此之外，OA办公系统的优势特色就是流程管理，如华天动力协同OA系统十大流程管理已经相当成熟。多形式成熟化的工作流管理应用也是目前的钉钉无法做到的。

四． 部署模式不同，钉钉为SAAS模式，OA系统多为私有化部署

从技术层面上说，钉钉属于SAAS模式，即云平台部署。尽管SAAS模式有着其本身的优势，比如轻量级，费用，方便。但是数据安全仍然是许多企业担心的。上规模的企业都希望有一套属于自己的私有化部署专业系统，在这方面目前只有专业的OA厂商能够实现。由于需求的办公系统需要更专业的企业管理、更安全的数据管理、更多样化功能实现等等，重量级企业会首选OA办公系统。

总结来说：目前的钉钉仍然主打移动办公。也就是说，其实钉钉相当于移动OA。在办公管理的专业程度上钉钉与传统的OA系统不是一个量级，不能比较。传统OA办公系统作为一个已经相当成熟的办公应用，在本身的产品应用层面譬如业务管理开发等已经实现，在与其他办公系统的整合也已经有了相当成熟的应用效果。作为一个应用比较全面的办公应用系统，OA，拥有着庞大的应用市场。OA与钉钉同为办公应用，有着部分功能的重合，但OA绝对不会被钉钉所取代。许多用户面对这二者之间的选择，更多的还是要掌握自身企业的需求，从而做出选择。