第3版前言

第2版前言

第1章 项目管理大局图 1

1.1 项目管理热 2

1.1.1 项目管理热的简况 2

1.1.2 项目管理热的可持续性 4

1.2 组织需要项目管理 6

1.2.1 职能管理与项目管理并存 6

1.2.2 以整合管理弥补分工管理的不足 7

1.2.3 以横向管理弥补纵向管理的不足 8

1.2.4 使组织在不断扩大规模的同时继续保持灵活性 9

1.2.5 用项目管理实现组织变革 9

1.3 项目管理知识体系 9

1.3.1 概述 9

1.3.2 《PMBOK®指南》 10

1.3.3 通用的项目管理方法 15

1.3.4 专业的项目管理方法 17

1.4 学习项目管理的意义 18

1.4.1 谁需要学习项目管理 18

1.4.2 项目管理对组织的价值 19

1.4.3 学习项目管理的一般过程 21

1.5 项目管理的历史 22

1.5.1 1950年以前 22

1.5.2 20世纪50年代 23

1.5.3 20世纪60～70年代 23

1.5.4 20世纪80～90年代 24

1.5.5 21世纪初 25

1.5.6 项目管理在中国的发展 26

1.5.7 新兴实践和趋势 28

1.5.8 总结 29

1.6 案例：鲁布革水电工程的项目整合管理 30

第2章 项目管理基本概念与理念 33

2.1 项目 33

2.1.1 PMI的定义 33

2.1.2 PMI所述的项目其他特性 34

2.1.3 其他定义 35

2.1.4 项目的普遍性 36

2.2 项目管理 37

2.2.1 技术层面的定义 37

2.2.2 综合性的定义 39

2.3 项目经理 40

2.3.1 谁是项目经理 40

2.3.2 项目经理的责任与权力 40

2.3.3 项目经理的素质与能力 43

2.3.4 对项目经理的新要求 45

2.4 项目管理与工商管理的区别 47

2.4.1 临时性与永久性 47

2.4.2 独特性与相似性 47

2.4.3 渐进明细性与细节明确性 48

2.4.4 风险在生产环节与风险在销售环节 48

2.4.5 专业之间的整合与专业之间的分工 49

2.4.6 项目经理缺乏职权与职能经理权责匹配 49

2.4.7 横向式管理与纵向式管理 49

2.4.8 项目团队的多样性与职能团队的相似性 50

2.4.9 变化性与稳定性 50

2.4.10 跳跃式发展与渐进式发展 50

2.5 项目管理与工商管理的联系 51

2.5.1 服务于组织的战略目标 51

2.5.2 项目启动与工商经营紧密相连 52

2.5.3 项目收尾与工商经营紧密相连 52

2.5.4 工商经营必须基于项目可交付成果 52

2.5.5 用项目来提高工商经营水平 52

2.5.6 由工商经营者决定该做出怎样的项目成果 53

2.5.7 工商经营中的许多工作都可当作项目来做 53

2.6 项目管理的理念和思维方式 53

2.6.1 技术是理念和思维方式的体现 53

2.6.2 项目管理的十大理念 54

2.7 案例：我的项目管理职业生涯 58

第3章 项目周期管理 63

3.1 概述 63

3.1.1 基本概念 63

3.1.2 项目周期管理的意义 64

3.1.3 基于技术与管理工作的项目周期 66

3.2 项目生命周期 66

3.2.1 基本概念 66

3.2.2 项目生命周期的基本类型 68

3.2.3 项目阶段之间的关系 70

3.3 项目管理生命周期 70

3.3.1 基本概念 70

3.3.2 过程组之间的关系 71

3.3.3 项目生命周期与项目管理过程组的联系和区别 73

3.4 项目管理五大过程组的主要工作 74

3.4.1 启动过程组 74

3.4.2 规划过程组 74

3.4.3 执行过程组 76

3.4.4 监控过程组 77

3.4.5 收尾过程组 79

3.5 案例：世界银行项目周期在鲁布革的应用 80

第4章 项目的选择与启动 85

4.1 需求的产生与分析 86

4.1.1 需求产生的原因 86

4.1.2 需求分析的步骤 86

4.2 项目选择 88

4.2.1 单个项目的选择 88

4.2.2 项目组合的选择 89

4.2.3 项目集的选择 91

4.2.4 经济投资性与非经济投资性项目选择 91

4.3 定性的项目选择方法 92

4.3.1 质疑委员会法 92

4.3.2 同行评议法 93

4.3.3 Q分类法 93

4.3.4 配对比较法 94

4.3.5 多标准决策分析 94

4.3.6 综合评分法 95

4.4 定量的项目选择方法 96

4.4.1 投资回收期分析 96

4.4.2 投资回报率分析 97

4.4.3 净现值法 97

4.4.4 内部报酬率法 98

4.4.5 保本点分析 98

4.4.6 成本效益分析 99

4.4.7 小结 99

4.5 确定项目目标 100

4.5.1 定义项目要解决的问题 100

4.5.2 如何确定项目目标 101

4.5.3 项目的成果、目标、结果、效益和价值 105

4.6 发布项目章程 106

4.6.1 项目章程的概念 106

4.6.2 项目章程的主要内容 107

4.6.3 项目章程的基本作用 108

4.7 案例：王老五与梅子婚礼项目之项目章程 108

第5章 项目相关方管理 112

5.1 基本概念 112

5.1.1 相关方 112

5.1.2 项目相关方 113

5.1.3 主要的项目相关方 113

5.2 项目相关方管理的演变 114

5.2.1 1996年和2000年的《PMBOK®指南》 114

5.2.2 2004年和2008年的《PMBOK®指南》 115

5.2.3 2012年和2017年的《PMBOK®指南》 115

5.2.4 小结 116

5.3 项目相关方管理的一般流程 117

5.3.1 识别相关方 117

5.3.2 分析相关方 119

5.3.3 相关方归类和排序 120

5.3.4 制定相关方管理策略和引导措施 125

5.3.5 制订相关方参与计划 127

5.3.6 管理和监督相关方参与 127

5.4 应注意的其他方面 128

5.4.1 尽早以积极态度面对负面相关方 128

5.4.2 让项目相关方满意是项目管理的最终目的 129

5.4.3 特别注意相关方之间的利益平衡 130

5.4.4 依靠沟通解决相关方之间的问题 130

5.4.5 正确对待不知晓型相关方 131

5.4.6 日常工作和生活中的相关方管理 131

5.5 案例：鲁布革水电工程的相关方管理 132

第6章 编制项目计划 135

6.1 项目计划的重要性 136

6.1.1 通过做计划把困难提前 136

6.1.2 计划是项目执行、监控和收尾的依据 137

6.1.3 项目计划促进项目沟通 138

6.2 环境扫描和资产盘点 138

6.2.1 事业环境因素 139

6.2.2 组织过程资产 139

6.3 项目范围计划 140

6.3.1 项目范围与范围管理 140

6.3.2 项目范围说明书 140

6.3.3 工作分解结构 142

6.3.4 工作分解结构词典 147

6.3.5 责任分配矩阵 148

6.4 项目进度计划 149

6.4.1 活动定义 149

6.4.2 活动排序 150

6.4.3 活动与项目的工期估算 152

6.4.4 编制项目进度计划 154

6.5 项目成本计划 161

6.5.1 自上而下估算法 161

6.5.2 自下而上估算法 162

6.5.3 多种方法相结合 163

6.5.4 成本预算的表现形式 164

6.5.5 项目现金流计划 166

6.6 项目质量计划 168

6.6.1 项目质量的概念 168

6.6.2 重要的质量管理理念 169

6.6.3 确定项目质量政策 171

6.6.4 确定项目质量标准 172

6.6.5 建立质量保证与质量控制体系 173

6.7 案例：王老五与梅子婚礼项目之范围计划 175

汪小金，澳大利亚维多利亚大学哲学博士（项目管理方向），皇家墨尔本理工大学工程项目管理硕士，江西财经学院经济学学士，（美）项目管理协会（PMI）认证的项目管理专业人士（PMP），项目管理全球标准《PMBOK®指南》第4版至第6版英文原版征求意见稿审阅人、中文翻译版审校专家。自1983年9月起，一直从事项目管理工作。现任云南大学发展研究院项目管理教授，致力于促进项目管理事业在中国和世界的发展。2100433B

作为一种新的工作方法论，项目管理不仅是一系列的计划与控制技术，而且是一系列的工作理念，以及一种独特的管理哲学。本书以通俗易懂的语言、理论和案例相结合的方式，详细讨论项目管理方法论；在介绍项目管理基本技术的同时，注重介绍项目管理的工作理念和管理哲学。只有既学会了技术，又掌握了相应的工作理念和管理哲学，才能真正把项目管理应用于工作和生活中。本书适合PMP®考生在备考之前用来打好扎实的知识基础，适合用作研究生层次的项目管理基础课程教材，也适合任何人自学项目管理方法。

项目管理（第3版）

作者：池仁勇主编，王飞绒、余浩、高辉、汤临佳 副主编

定价：49.80元

印次：3-3

ISBN：9787302411079

出版日期：2015.08.01

印刷日期：2018.01.23

《项目管理方法论》以通俗易懂的语言、理论与案例相结合的方式，详细讨论项目管理方法论。作为一种新的工作方法论，项目管理不仅是一系列的计划与控制技术，而且是一系列的工作理念，是一种独特的管理哲学。它指导人们从崭新的视角去看世界，以崭新的方法去做工作，用崭新的思路去解问题。把工作当项目来做，就是这种视角、方法与思路的基础。《项目管理方法论》在介绍项目管理技术的同时，注重介绍对这些技术起支持作用的项目管理的工作理念和管理哲学。只有既学会了技术，又掌握了相应的工作理念和管理哲学，人们才能真正地把项目管理应用于工作甚至生活中。《项目管理方法论》的内容符合国际标准《项目管理知识体系指南》(第4版)的规定，有助于PMP考生更好地掌握该指南。《项目管理方法论》适合任何人自学项目管理，也适合用做研究生层次的项目管理基础课的教材。

第1章项目管理概论1

1.1项目的概念1

1.2项目利益相关者8

1.3项目管理10

1.4现代项目管理知识体系与框架18

1.5项目管理的发展和我国项目管理的改革19

1.6案例分析：北京奥运会项目管理24

本章小结26

习题27

第2章项目目标与范围管理28

2.1项目目标28

2.2项目范围38

2.3案例分析1：MIS营销项目的目标与范围43

2.4案例分析2：某工程项目的目标管理44

本章小结46

习题46

第3章项目管理组织47

3.1项目管理组织的概念47

3.2项目管理组织的类型及其优缺点52

3.3项目组织的选择61

3.4案例分析：AT&T公司的项目管理重组69

本章小结71

习题71

第4章项目经理与人力资源管理73

4.1项目经理73

4.2项目团队82

4.3高绩效项目团队管理94

4.4虚拟项目团队管理99

4.5案例分析：项目经理的关键作用100

本章小结101

习题102目录项目管理（第3版）第5章项目计划103

5.1项目计划概述103

5.2项目计划的形式与内容106

5.3项目计划的编制108

5.4项目计划工具111

5.5案例分析：应对跨文化和跨国界挑战的WBS120

本章小结122

习题123

第6章项目进度管理124

6.1项目进度计划124

6.2关键路线法129

6.3计划评审技术138

6.4项目进度控制141

6.5案例分析：某制药公司综合信息服务系统软件开发项目143

本章小结145

习题146

第7章项目成本管理147

7.1项目成本管理概述147

7.2项目成本估算149

7.3项目成本预算154

7.4项目成本的控制156

7.5案例分析：三峡工程的投资管理160

本章小结163

习题163

第8章项目质量管理164

8.1项目质量管理概述164

8.2项目质量计划172

8.3项目质量控制175

8.4项目质量保证187

8.5项目质量审计191

8.6全面质量管理194

8.7案例分析：黄河小浪底工程项目质量管理198

本章小结203

习题204

第9章项目资源管理205

9.1项目资源计划205

9.2项目资源均衡和资源分配210

9.3案例分析：安吉尔工程公司218

本章小结219

习题220

第10章项目采购与招投标管理222

10.1项目采购概述222

10.2项目采购的过程230

10.3项目招标实务245

10.4项目投标实务与技巧268

10.5案例分析：咨询公司的招标过程277

本章小结279

习题279

本章附件：投标须知281

第11章项目合同管理290

11.1项目合同管理概述290

11.2项目合同的分类与选择292

11.3合同管理300

11.4合同的签订与履行305

11.5索赔管理315

11.6案例分析：小浪底水利枢纽工程施工合同管理的转折点320

本章小结322

习题322

第12章项目沟通和冲突管理324

12.1项目沟通管理324

12.2项目冲突管理345

12.3案例分析：全球合作项目如何沟通361

本章小结361

习题362

第13章项目风险管理363

13.1项目风险管理概述363

13.2项目风险识别371

13.3项目风险评价383

13.4项目风险处理392

13.5项目风险监控398

13.6案例分析：沪杭高速公路项目的风险管理401

本章小结403

习题404第14章项目启动和终止管理405

14.1项目选择405

14.2项目启动413

14.3项目终止414

14.4项目结束报告428

14.5案例分析：非营利项目的目标428

本章小结429

习题430

第15章项目管理软件431

15.1项目工作431

15.2网络计划管理444

15.3资源图表处理466

本章小结471

第16章PMP介绍472

16.1PMP概述472

16.2PMP考试介绍477

本章小结496

参考文献497 2100433B