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项目的收尾过程涉及到整个项目的阶段性结束，即项目的干系人对项目产品的正式接收。使项目井然有序地结束。这期间包含所有可交付成果的完成，如项目各阶段产生的文档、项目管理过程中的文档、与项目有关的各种记录等。同时通过项目审计。

在项目的收尾阶段中的主要活动是，整理所有产生出的文档提交给项目建设单位。收尾阶段的结束标志是《项目总结报告》，收尾阶段完成后项目将进入维护期。

项目的收尾阶段是一个项目很重要的阶段，如果一个项目前期及实施阶段都作的比较好，但是在项目的收尾阶段没有重视，那么这个项目给人的感觉就象虎头蛇尾的工程一样，即使项目的目标已达到，但项目好像总没有完结一样。所以一个项目的收尾是非常重要的，项目的收尾做的好，会给项目的所有干系人一个安全的感觉。项目的收尾还有一个重要的事情，就是要对本项目有一个全面的总结，这个总结不仅对本次项目是一个全面的总结。同时，也是为今后的项目提供一个可以参考的有经验的案例。

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在项目实施阶段是占用大量资源的阶段，此阶段必须按照上一阶段定制的计划采取必要的活动，来完成计划阶段定制的任务。在实施阶段中，项目经理应将项目按技术类别或按各部分完成的功能分成不同的子项目，由项目团队中的不同的成员来完成各个子项目的工作。在项目开始之前，项目经理向参加项目的成员发送《任务书》。《任务书》中规定了要完成的工作内容、工程的进度、工程的质量标准、项目的范围等与项目有关的内容，《任务书》还含有项目使用方负责主要人的联系方式及地址等内容。

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在项目管理过程中，计划的编制是最复杂的阶段，项目计划工作涉及十个项目管理知识领域。在计划编制的过程中，可看到后面各阶段的输出文件。计划的编制人员要有一定的工程经验，在计划制定出来后，项目的实施阶段将严格按照计划进行控制。今后的所有变更都将是因与计划不同而产生的。也就是说项目的变更控制将是参考计划阶段的文件而产生的。

一些企业为了追求所谓的低成本、高收益，压缩项目计划编制时间，导致后期实施过程的频繁变更。学习PMP的人都知道，质量是规划、设计出来的，不是靠检查来实现的。所以，这样做既没有降低成本，也没有提高效益，反而导致项目的失败。

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在项目管理过程中，启动阶段是开始一个新项目的过程。启动信息技术（IT）的项目，必须了解企业组织内部在目前和未来主要业务发展方向，这些主要业务将使用什么技术及相应的使用环境是什么。启动信息技术（IT）的项目的理由很多，但能够使项目成功的最合理的理由一定是为企业现有业务提供更好的运行平台，而不是展示先进的IT技术。

每个项目在一个阶段完成后，进入下一阶段之前必须要顺利的通过前面一个阶段的阶段关口控制。要将本阶段的关口控制文件或关口控制审批做好。随着项目不断地向前推进，项目的投入将越来越多。因此，每个阶段都要进行阶段性的审核或检查。上一阶段控制关口提供的文件将是下一阶段的启动文件。

一般意义上的项目启动是在招投标结束了，合同签订之后。

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在项目管理的流程中，每个阶段都有自己的起止范围，有本阶段的输入文件和本阶段要产生的输出文件。同时，每个阶段都有本阶段的控制关口，即本阶段完成时将产生的重要文件也是进入下一阶段的重要输入文件。每个阶段完成时一定要通过本阶段的控制关口，才能进入下一阶段的工作。

其中IT行业的项目管理流程一般包括为五个部分：项目的启动、项目的计划、项目的实施及控制过程、项目的收尾和项目的后续维护。

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在项目收尾阶段结束后，项目将进入到后续的维护期。项目的后续维护期的工作，将是保证信息技术能够为企业中的重要业务提供服务的基础，也是使项目产生效益的阶段。在项目的维护期内，整个项目的产品都在运转，特别是时间较长后，系统中的软件或硬件有可能出现损坏，这时需要维护期的工程师对系统进行正常的日常维护。维护期的工作是长久的，他将一直持续到整个这个信息技术（IT）项目的结束。也就是说，什么时候本IT项目的硬件及其上运行的系统退出，那时将是项目后续的维护期的结止日。

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1．产品立项报告

2．产品可行性分析报告

3．初步设计（编制初步进度计划书）

4．硬件详细设计

5．软件详细设计

6．结构详细设计

7．样机生产

8．软件自测（验证阶段）

9．《测试大纲》和测试

10．形成生产文件

11．文件归档

12．小批量试生产

13．批量生产

14．文件最终归档2100433B

项目管理行业标准就是根据项目管理行业的特点及内容制订的行业内的行为规范和标准，用来规范和指导项目管理行业的行为，让行业能够更好的发展。

1. IT通信项目管理

2. 研发制造项目管理

3. 工程地产项目管理

4. 活动项目管理

标准化流程梳理与管控解决方案已经应用于某电力公司财务管控标准化流程监控系统，并表现出不错的应用效果。简要介绍如下：

从2011年初开始应用，截至2012年底已经推广到32个省（市）公司，针对64个财务核心业务流程进行了监控。

主要取得的收益如下：

实现了规范化管理：

通过AIRS进行标准流程的梳理和标准流程库的建设，并进一步推进流程标准化实施，进而通过流程的在线监控确保实际业务操作按照规范标准开展。这在很大程度上提升了规范化管理的程度。

降低了风险：

通过标准化流程监控的实施，可以尽早识别流程执行过程中可能存在的风险，采取相应的手段降低风险影响。

提升业务绩效/效率：

一方面，通过打通端到端的业务流程，实现资源有效整合，提升业务处理的效率；另一方面，借助对流程绩效的监控，发现流程执行过程中存在的瓶颈，并改进提升。

实现闭环持续优化：

通过标准化流程的梳理和标准流程库建设、流程标准化实施、标准化流程监控等形成闭环的持续的优化过程，提升业务敏捷性与业务创新能力。

某电力公司财务部标准化流程梳理与管控案例

在实施了“标准化流程管控解决方案与系统”之后，某电力公司财务部领导总结说：“在公司总体规划思想－－‘统一业务流程、提高工作效率、增强流程管控、持续优化流程’的指引下，我们组织开展了财务管控标准流程的建设工作，制定了财务管控标准流程手册，并实施了流程的梳理与监控系统，不仅达到了在流程标准化的同时不断优化完善、控制风险、提升执行效率的目标，而且对于实现财务资源有效整合、价值活动实时控制的总体目标的达成有很大的促进作用。”

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