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根据人力资源和社会保障部、工业和信息化部文件,计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试纳入全国专业技术人员职业资格证书制度的统一规划。通过考试获得证书的人员,表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力,用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务(技术员、助理工程师、工程师、高级工程师)。计算机技术与软件专业实施全国统一考试后,不再进行相应专业技术职务任职资格的评审工作。
第1章 信息化知识
1.1 信息化概述
1.1.1 信息与信息化
1.1.2 国家信息化体系
1.1.3 国家信息化发展战略
1.2 电子政务
1.2.1 电子政务的概念和内容
1.2.2 电子政务建设的指导思想和原则
1.2.3 电子政务建设的目标和主要任务
1.3 企业信息化与电子商务
1.3.1 企业信息化
1.3.2 企业资源规划
1.3.3 客户关系管理
1.3.4 供应链管理
1.3.5 企业应用集成
1.3.6 电子商务
1.3.7 商业智能
1.4 例题分析
第2章 信息系统服务管理
2.1 信息系统服务业
2.1.1 信息系统服务业的内容
2.1.2 信息系统集成
2.1.3 信息系统工程监理
2.2 信息系统服务管理体系
2.2.1 我国的信息系统服务管理体系
2.2.2 IT审计
2.2.3 IT系统运营与服务
2.3 信息系统集成资质管理
2.3.1 资质管理的管理办法
2.3.2 资质等级条件
2.3.3 项目管理专业技术人员资质管理
2.4 信息系统工程监理资质管理
2.4.1 资质管理办法
2.4.2 资质等级条件
2.4.3 监理人员资质管理
2.5 例题分析
第3章 信息系统集成技术专业知识
3.1 信息系统建设
3.1.1 信息系统的生命周期
3.1.2 信息系统开发方法
3.2 软件工程
3.2.1 软件需求分析与定义
3.2.2 软件设计、测试与维护
3.2.3 软件质量保证及质量评价
3.2.4 软件过程管理
3.2.5 软件开发工具
3.2.6 软件复用
3.3 面向对象分析与设计
3.3.1 面向对象的基本概念
3.3.2 UML与可视化建模
3.3.3 面向对象系统分析
3.3.4 面向对象系统设计
3.4 软件体系结构
3.4.1 典型体系结构
3.4.2 软件体系结构设计方法
3.4.3 软件体系结构分析与评估
3.4.4 软件中间件
3.5 典型应用集成技术
3.5.1 数据仓库技术
3.5.2 Web Service技术
3.5.3 J2EE架构
3.5.4 .NET架构
3.5.5 软件引擎技术
3.5.6 构件
3.5.7 常用构件标准
3.6 计算机网络知识
3.6.1 网络技术标准与协议
3.6.2 Internet技术及应用
3.6.3 网络分类
3.6.4 网络管理
3.6.5 网络服务器
3.6.6 网络交换技术、网络存储技术
3.6.7 网络新技术
3.6.8 综合布线、机房工程
3.6.9 网络规划与设计
3.7 例题分析
第4章 项目管理一般知识
4.1 项目管理的理论基础与体系
4.1.1 项目与项目管理的概念
4.1.2 系统集成项目的特点
4.1.3 项目干系人
4.1.4 项目管理知识体系的构成
4.1.5 项目管理专业领域关注点
4.2 项目的组织
4.2.1 组织的体系、文化与风格
4.2.2 组织结构
4.3 项目的生命周期
4.3.1 项目生命周期的特征
4.3.2 项目阶段的特征
4.3.3 项目生命周期与产品生命周期的关系
4.4 典型的信息系统项目的生命周期模型
4.4.1 瀑布模型
4.4.2 V模型
4.4.3 原型化模型
4.4.4 螺旋模型
4.4.5 迭代模型
4.5 单个项目的管理过程
4.5.1 项目过程
4.5.2 项目管理过程组
4.5.3 过程的交互
4.6 例题分析
第5章 立项管理
5.1 立项管理内容
5.1.1 需求分析
5.1.2 项目建议书
5.1.3 项目可行性研究报告
5.1.4 招投标
5.2 建设方的立项管理
5.2.1 立项申请书的编写、提交和获得批准
5.2.2 项目的可行性研究
5.2.3 项目招标
5.3 承建方的立项管理
5.3.1 项目识别
5.3.2 项目论证
5.3.3 投标
5.4 签订合同
5.4.1 合同谈判
5.4.2 签订合同
5.5 例题分析
第6章 项目整体管理
6.1 项目整体管理的含义、作用和过程
6.2 项目启动
6.2.1 制定项目章程
6.2.2 选择项目经理
6.3 编制初步范围说明书
6.4 项目计划管理
6.4.1 项目计划的含义和作用
6.4.2 项目计划的内容
6.4.3 项目计划编制
6.4.4 项目计划实施
6.4.5 项目计划实施的监控
6.5 项目整体变更管理
6.5.1 项目变更的基本概念
6.5.2 整体变更控制的输入和输出
6.5.3 整体变更控制的工具与技术
6.6 项目收尾管理
6.6.1 项目收尾的内容
6.6.2 项目收尾所采取的工具和技术
6.6.3 项目收尾的输入和输出
6.6.4 对信息系统后续工作的支持
6.7 例题分析
第7章 项目范围管理
7.1 项目范围和项目范围管理
7.1.1 项目范围的定义
7.1.2 项目范围管理的作用
7.1.3 项目范围管理的主要过程
7.2 范围计划编制和范围说明书
7.2.1 范围计划过程所用的工具和技术
7.2.2 范围计划过程的输入和输出
7.3 范围定义和工作分解结构
7.3.1 范围定义
7.3.2 范围说明书
7.3.3 工作分解结构
7.3.4 创建WBS所采用的方法
7.3.5 WBS创建工作的输入和输出
7.4 项目范围确认
7.4.1 项目范围确认的工作要点
7.4.2 项目范围确认所采用的方法
7.4.3 项目范围确认的输入和输出
7.5 项目范围控制
7.5.1 项目范围控制所涉及的主要内容
7.5.2 项目范围控制所用的技术和工具
7.5.3 项目范围控制的输入和输出
7.6 例题分析
第8章 项目进度管理
8.1 项目进度管理相关概念
8.1.1 项目进度管理的含义和作用
8.1.2 项目进度管理的主要活动和过程
8.2 活动定义
8.2.1 活动定义和工作分解结构的关系
8.2.2 里程碑
8.2.3 活动定义所采用的技术和工具
8.2.4 活动定义的输入和输出
8.3 活动排序
8.3.1 活动排序所采用的技术和工具
8.3.2 活动排序的输入和输出
8.4 活动资源估算
8.4.1 活动资源估算所采用的主要方法和技术
8.4.2 活动资源估算的输入和输出
8.5 活动历时估算
8.5.1 活动历时估算的内涵
8.5.2 活动历时估算所采用的主要技术和工具
8.5.3 活动历时估算的输入和输出
8.6 制订进度计划
8.6.1 进度计划编制工作所包括的主要内容
8.6.2 进度计划编制的主要约束条件
8.6.3 进度计划编制所采用的主要技术和工具
8.6.4 进度计划编制的输入和输出
8.7 项目进度控制
8.7.1 项目进度控制的概念、主要活动和步骤
8.7.2 项目进度控制的技术和工具
8.7.3 项目进度控制的输入和输出
8.8 例题分析
第9章 项目成本管理
9.1 项目成本管理概念及相关术语
9.1.1 成本与成本管理概念
9.1.2 相关术语
9.1.3 制定项目成本管理计划
9.2 项目成本估算
9.2.1 项目成本估算的主要相关因素
9.2.2 项目成本估算的主要步骤
9.2.3 项目成本估算所采用的技术和工具
9.2.4 项目成本估算的输入和输出
9.3 项目成本预算
9.3.1 项目成本预算及作用
9.3.2 制定项目成本预算的步骤
9.3.3 项目成本预算的技术和工具
9.3.4 项目成本预算的输入和输出
9.4 项目成本控制
9.4.1 项目成本控制的主要内容
9.4.2 项目成本控制所用的技术和工具
9.4.3 挣值分析
9.4.4 项目成本控制的输入和输出
9.5 例题分析
第10章 项目质量管理
10.1 质量管理基础
10.1.1 质量、质量管理、质量保证、质量控制
10.1.2 项目质量管理的基本原则和目标
10.1.3 项目质量管理的主要活动和流程
10.1.4 国际质量标准
10.1.5 软件过程改进与能力成熟度模型
10.2 制定项目质量计划
10.2.1 制定项目质量计划包含的主要活动
10.2.2 制定项目质量计划所采用的主要技术、工具和方法
10.2.3 制定项目质量计划工作的输入和输出
10.3 项目质量保证
10.3.1 项目质量保证活动
10.3.2 项目质量保证的技术和方法
10.3.3 项目质量保证工作的输入和输出
10.4 项目质量控制
10.4.1 项目质量控制的意义与实施过程
10.4.2 项目质量控制的技术、工具和方法
10.4.3 项目质量控制的输入和输出
10.5 例题分析
第11章 项目人力资源管理
11.1 项目人力资源管理相关概念
11.2 项目人力资源计划制定
11.2.1 制定人力资源管理计划的技术和工具
11.2.2 人力资源配备管理计划的作用和内容
11.2.3 制定人力资源管理计划工作的输入和输出
11.3 项目团队组织建设
11.3.1 组建项目团队
11.3.2 现代激励理论体系和基本概念
11.3.3 项目团队建设
11.4 项目团队管理
11.4.1 项目团队管理的含义和内容
11.4.2 项目团队管理的方法
11.4.3 项目团队管理的输入和输出
11.5 例题分析
第12章 项目沟通管理
12.1 项目沟通管理的基本概念
12.1.1 沟通和沟通管理的含义及特点
12.1.2 沟通模型及有效沟通原则
12.2 沟通管理计划编制
12.2.1 沟通管理计划的主要内容
12.2.2 沟通管理计划编制的技术和方法
12.2.3 沟通管理计划编制的输入和输出
12.3 信息分发
12.3.1 常用的沟通方式及其优缺点
12.3.2 用于信息分发的技术和方法
12.3.3 信息分发的输入和输出
12.3.4 组织过程资产的含义和表现形式
12.4 绩效报告
12.4.1 绩效报告的内容
12.4.2 绩效报告的主要步骤
12.4.3 绩效报告的技术和工具
12.4.4 绩效报告过程的输入和输出
12.5 项目干系人管理
12.5.1 项目干系人管理的含义
12.5.2 项目干系人管理的技术和工具
12.5.3 项目干系人管理的输入和输出
12.6 例题分析
第13章 项目合同管理
13.1 项目合同
13.1.1 合同的概念
13.1.2 合同的法律特征
13.1.3 有效合同
13.2 项目合同的分类
13.2.1 按信息系统范围划分
13.2.2 按项目付款方式划分
13.3 项目合同签订
13.3.1 项目合同的内容
13.3.2 项目合同签订的注意事项
13.4 项目合同管理
13.4.1 合同管理及作用
13.4.2 合同管理的主要内容
13.5 项目合同索赔处理
13.5.1 索赔概念和类型
13.5.2 索赔构成条件和依据
13.5.3 索赔的处理
13.5.4 合同违约的管理
13.6 例题分析
第14章 项目采购管理
14.1 采购管理的相关概念和主要过程
14.1.1 采购的含义和作用
14.1.2 采购管理的主要过程
14.2 编制采购计划
14.2.1 用于采购计划编制工作的技术和方法
14.2.2 采购计划编制工作的输入和输出
14.2.3 工作说明书
14.3 编制询价计划
14.3.1 常见的询价文件
14.3.2 确定对投标的评判标准
14.4 询价
14.5 招标
14.5.1 招标人及权利和义务
14.5.2 招标代理机构
14.5.3 招标方式
14.5.4 招标程序
14.5.5 投标
14.5.6 开标、评标和中标
14.5.7 相关法律责任
14.6 合同及合同收尾
14.6.1 采购合同管理要点
14.6.2 合同收尾
14.7 例题分析
第15章 文档与配置管理
15.1 信息系统项目相关信息及其管理
15.1.1 信息系统项目相关信息
15.1.2 信息管理的规则和方法
15.2 配置管理
15.2.1 配置管理有关概念
15.2.2 制定配置管理计划
15.2.3 配置识别与建立基线
15.2.4 建立配置管理系统
15.2.5 版本管理
15.2.6 配置状态报告
15.2.7 配置审核
15.3 例题分析
第16章 项目变更管理
16.1 项目变更管理概念
16.1.1 项目变更的含义
16.1.2 项目变更的分类
16.1.3 项目变更产生的原因
16.2 变更管理的基本原则
16.3 变更管理组织机构与工作程序
16.3.1 组织机构
16.3.2 工作程序
16.4 项目变更管理的工作内容
16.4.1 严格控制项目变更申请的提交
16.4.2 变更控制
16.5 变更管理与其他项目管理要素之间的关系
16.6 例题分析
第17章 信息系统安全管理
17.1 信息安全管理
17.1.1 信息安全的含义及目标
17.1.2 信息安全管理的内容
17.2 信息系统安全
17.2.1 信息系统安全概念
17.2.2 信息系统安全属性
17.2.3 信息系统安全管理体系
17.3 物理安全
17.3.1 计算机机房与设施安全
17.3.2 技术控制
17.3.3 环境与人身安全
17.3.4 电磁泄漏
17.4 人员安全管理
17.4.1 安全组织
17.4.2 岗位安全考核与培训
17.4.3 离岗人员安全管理
17.5 应用系统安全管理
17.5.1 访问控制
17.5.2 用户标识与认证
17.6 例题分析
第18章 项目风险管理
18.1 风险和风险管理
18.1.1 风险的含义和属性
18.1.2 风险管理的含义
18.1.3 风险管理的主要活动和流程
18.2 制定风险管理计划
18.2.1 风险管理计划的内容
18.2.2 制定风险管理计划的方法与技术
18.2.3 制定风险管理计划的输入和输出
18.3 风险识别
18.3.1 风险事件和风险识别的含义
18.3.2 风险识别的方法
18.3.3 风险识别的输入和输出
18.4 定性风险分析
18.4.1 定性风险分析的方法
18.4.2 定性风险分析的输入和输出
18.5 定量风险分析
18.5.1 数据收集和表示的方法及应用
18.5.2 定量风险分析过程的输入和输出
18.6 应对风险的基本措施
18.6.1 消极风险或威胁的应对策略
18.6.2 积极风险或机会的应对策略
18.6.3 威胁和机会的应对策略
18.6.4 应急应对策略
18.7 风险监控
18.7.1 风险监控的目的和主要工作内容
18.7.2 用于风险监控的技术和方法
18.7.3 风险监控过程的输入和输出
18.8 例题分析
第19章 项目收尾管理
19.1 项目收尾的内容
19.1.1 项目验收
19.1.2 项目总结
19.1.3 项目评估审计
19.2 对信息系统后续工作的支持
19.3 项目组人员转移
19.4 例题分析
第20章 知识产权管理
20.1 知识产权管理概念
20.2 知识产权管理相关法律法规
20.3 知识产权管理工作的范围和内容
20.3.1 著作权
20.3.2 专利权
20.3.3 商标权
20.4 知识产权管理要项
20.5 例题分析
第21章 法律法规和标准规范
21.1 合同法
21.1.1 合同的订立
21.1.2 合同的效力
21.1.3 合同的履行
21.1.4 合同的变更和转让
21.1.5 合同的权利义务终止
21.1.6 违约责任
21.1.7 其他规定
21.1.8 承揽合同
21.1.9 建设工程合同
21.1.10 技术合同
21.2 投招标法
21.2.1 总则
21.2.2 招标
21.2.3 投标
21.2.4 开标、评标和中标
21.2.5 法律责任
21.3 政府采购法
21.3.1 总则
21.3.2 政府采购当事人
21.3.3 政府采购方式
21.3.4 政府采购程序
21.3.5 政府采购合同
21.3.6 质疑与投诉
21.3.7 监督检查
21.3.8 法律责任
21.4 软件工程的国家标准
21.4.1 软件工程基础标准
21.4.2 软件工程开发标准
21.4.3 软件工程文档标准
21.4.4 软件工程管理标准
21.5 例题分析
第22章 案例分析
22.1 试题解答方法
22.2 试题解答实例
22.2.1 例题1:子项目管理
22.2.2 例题2:项目变更管理
22.2.3 例题3:项目验收
22.2.4 例题4:项目管理体系
22.2.5 例题5:人力资源管理
22.2.6 例题6:项目进度管理
22.2.7 例题7:项目时间管理
22.2.8 例题8:项目组织形式
22.2.9 例题9:项目沟通管理
22.2.10 例题10:资源冲突管理
参考文献2100433B
本书着重对考试大纲规定的内容有重点地细化和深化,内容涵盖了系统集成项目管理工程师考试大纲的所有知识点,每章中还带有巩固知识点与例题,并有详细的分析和解答,案例分析部分则给出了解答方法和带有详细分析的例题。
阅读本书,就相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的考试大纲。准备考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的知识,掌握考试重点和难点,熟悉考试方法、试题形式,试题的深度和广度,以及内容的分布、解答问题的方法和技巧,迅速提升基础知识和案例分析掌握水平。
本书也可作为IT项目经理日常工作的参考手册,也可作为计算机专业教师的教学和工作参考书。
历年都是上下午都超过45才能过,一般就是这个分数线了。不过有时候也不公布分数的,直接会公布通过的人员名单。详细可以到中国软考网上查询分数和通过信息。
一年考试两次分别是5月和11月,如2021年上半年5月29日和下半年11月6日考试。系统集成项目管理工程师考试属于全国计算机技术与软件专业技术资格考试(简称计算机软件资格考试)中的一个中级考试。考试不...
系统集成项目管理工程师是软考的中级职称,目前是可以注册为项目经理的。(项目经理对应的级别名称为系统集成项目管理工程师,高级项目经理对应的级别名称为信息系统项目管理师)根据《计算机信息系统集成项目经理资...
系统集成项目管理工程师笔记应对考试专用
4.2 项目的组织结构 阅读下面叙述,回答问题 1 至问 题 3,将解答填入答题纸的对应 栏内。 【说明】 某系统集成商 B最近正在争取某 钢铁公司 A的办公网络迁移到外 地的项目。李某是系统集成商 B 负责捕捉项目机会的销售经理, 鲍某是系统集成商 B负责实施的 项目经理。由于以往项目销售经 理的过度承诺给后继的实施工作 带来了很大困难,此次鲍某主动 为该项目做售前支持。该办公网 络迁移项目的工作包括钢铁公司 A 新办公楼的综合布线、局域网 络系统升级、机房建设、远程视 频会议系统、生产现场的闭路监 控系统等 5个子系统。钢铁公司 A对该项目的招标工作在 2006年 8月 4日开始。该项目要求在 2006 年 12月 29日完成,否则将严重 影响钢铁公司 A的业务。 时间已 到 2006年 8 月 8日,钢铁公司 A 希望系统集成商 B 能在 8 月 15 日前能够提交项目建议书。钢铁
51CTO下载-系统集成项目管理工程师考试大纲
videoconfere nce , Secretary of the provincial Committee of Xia Baolong stresse d: thi s year is the "five water treatment" "357" timetable s "for three years to resolve outstanding issues, obvi ously worke d," victory of the yea r. The County's de partments at al l levels m ust firmly establi sh t he "guanghui is g old a nd silver" gree n devel opme nt concept, convinced t hat Castl e is not re
本书由希赛教育软考学院组织编写,作为计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定参考用书。着重对考试大纲规定的内容有重点地细化和深化,内容涵盖了系统集成项目管理工程师考试大纲(2016年修订版)的所有知识点,每章中还带有巩固知识点的例题,并有详细的分析与解答,案例分析部分则给出了解答方法和带有详细分析的例题。阅读本书,就相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的考试大纲。准备考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的知识,掌握考试重点和难点,熟悉考试方法、试题形式,试题的深度和广度以及内容的分布、解答问题的方法和技巧,迅速提升基础知识和案例分析掌握水平。本书也可作为系统集成项目经理日常工作的参考手册,也可作为计算机专业教师的教学和工作参考书。
第1章 考情分析 1
1.1 项目管理综合知识 1
1.1.1 考点分布 1
1.1.2 考点总结 5
1.2 项目管理案例分析 6
1.2.1 考纲分析 6
1.2.2 考点总结 7
1.3 考试复习要点 8
第2章 信息化基础知识 9
2.1 信息化概述 9
2.1.1 信息与信息化 9
2.1.2 国家信息化体系 10
2.1.3 国家信息化发展战略 12
2.2 电子政务 14
2.2.1 概念与内容 14
2.2.2 目标和主要任务 15
2.3 企业信息化与电子商务 17
2.3.1 企业信息化 17
2.3.2 企业资源规划 19
2.3.3 客户关系管理 19
2.3.4 供应链管理 20
2.3.5 企业应用集成 21
2.3.6 电子商务 23
2.3.7 商业智能 23
2.4 例题分析 26
第3章 信息系统服务管理 29
3.1 信息系统服务业 29
3.1.1 信息系统服务业的内容 29
3.1.2 信息系统集成 29
3.1.3 信息系统工程监理 30
3.2 信息系统服务管理体系 31
3.2.1 我国的信息系统服务管理体系 32
3.2.2 IT审计 32
3.2.3 IT系统运营与服务 34
3.3 信息系统集成资质管理 36
3.3.1 系统集成单位资质管理 36
3.3.2 项目经理资格管理 40
3.4 信息系统工程监理资质管理 42
3.4.1 监理单位资质管理 43
3.4.2 监理师资格管理 44
3.5 例题分析 45
第4章 信息系统集成专业技术 48
4.1 信息系统建设 48
4.1.1 信息系统的生命周期 48
4.1.2 信息系统开发方法 49
4.2 软件工程 51
4.2.1 需求分析 51
4.2.2 软件设计 53
4.2.3 软件测试 54
4.2.4 软件维护 56
4.2.5 软件开发工具 56
4.2.6 构件与软件重用 57
4.3 面向对象系统分析与设计 59
4.3.1 基本概念 59
4.3.2 统一建模语言 61
4.4 软件体系结构 63
4.4.1 典型体系结构 63
4.4.2 中间件 66
4.5 典型应用集成技术 67
4.5.1 数据仓库技术 67
4.5.2 Web Service技术 69
4.5.3 J2EE架构 71
4.5.4 .NET架构 73
4.5.5 软件引擎技术 74
4.6 计算机网络知识 75
4.6.1 网络技术标准与协议 75
4.6.2 Internet技术及应用 76
4.6.3 网络分类 78
4.6.4 网络管理 79
4.6.5 网络服务器 79
4.6.6 网络交换与存储技术 82
4.6.7 无线网与光网络技术 84
4.6.8 网络接入技术 85
4.6.9 综合布线与机房工程 87
4.6.10 网络规划与设计 90
4.7 例题分析 91
第5章 法律法规和标准规范 96
5.1 软件工程的国家标准 96
5.1.1 软件工程基础标准 97
5.1.2 软件工程开发标准 98
5.1.3 软件工程文档标准 99
5.1.4 软件工程管理标准 101
5.2 知识产权管理 103
5.2.1 著作权 103
5.2.2 专利权 105
5.2.3 商标权 106
5.2.4 知识产权管理要项 107
5.3 例题分析 107
第6章 项目管理一般知识 112
6.1 项目管理概述 112
6.1.1 系统集成项目的特点 112
6.1.2 项目管理知识体系 113
6.2 项目的组织 114
6.3 项目生命周期 115
6.3.1 生命周期的特征 115
6.3.2 生命周期模型 117
6.4 单个项目的管理过程 121
6.4.1 项目过程 121
6.4.2 项目管理过程组 122
6.4.3 过程的交互 122
6.4.4 相关术语解析 123
6.5 例题分析 127
第7章 项目立项管理 130
7.1 建设方的立项管理 130
7.1.1 可行性研究 130
7.1.2 项目论证与评估 134
7.1.3 项目招标 136
7.2 承建方的立项管理 138
7.2.1 项目识别 139
7.2.2 项目论证 139
7.2.3 投标 140
7.3 签订合同 141
7.4 政府采购法 142
7.4.1 总则 142
7.4.2 政府采购当事人 143
7.4.3 政府采购方式 144
7.4.4 政府采购程序 145
7.4.5 政府采购合同 146
7.4.6 质疑与投诉 147
7.4.7 监督检查 148
7.4.8 法律责任 148
7.5 例题分析 150
第8章 项目整合管理 156
8.1 项目整合管理概述 156
8.2 制定项目章程 158
8.3 项目计划管理 159
8.3.1 项目管理计划概述 159
8.3.2 制定项目管理计划 161
8.3.3 指导与管理项目执行 164
8.3.4 监控项目工作 164
8.4 实施整体变更控制 165
8.4.1 整体变更控制概述 166
8.4.2 变更管理的基本原则 168
8.4.3 变更管理组织机构与工作程序 169
8.4.4 项目变更管理的工作内容 170
8.5 结束项目或阶段 172
8.6 例题分析 175
第9章 项目范围管理 178
9.1 范围管理概述 178
9.2 收集需求 180
9.2.1 收集需求的方法 181
9.2.2 需求管理计划 183
9.2.3 需求规格说明书 184
9.2.4 需求跟踪 185
9.3 定义范围 187
9.4 创建工作分解结构 189
9.5 核实范围 191
9.6 控制范围 192
9.7 例题分析 193
第10章 项目时间管理 197
10.1 时间管理概述 197
10.2 定义活动 199
10.3 排列活动顺序 200
10.4 估算活动资源 204
10.5 估算活动持续时间 206
10.6 制订进度计划 207
10.7 控制进度 212
10.8 例题分析 215
第11章 项目成本管理 220
11.1 成本管理概述 220
11.2 估算成本 223
11.2.1 估算成本概述 223
11.2.2 工具与技术 224
11.2.3 输入与输出 226
11.3 制定预算 227
11.4 控制成本 229
11.4.1 成本失控的原因 229
11.4.2 工具与技术 230
11.4.3 输入与输出 232
11.5 例题分析 233
第12章 项目质量管理 238
12.1 质量管理基础 238
12.1.1 原则与目标 239
12.1.2 质量管理理论 239
12.1.3 软件过程管理 242
12.1.4 质量管理的过程 244
12.2 质量管理常用工具 245
12.2.1 老七种工具 245
12.2.2 新七种工具 247
12.2 规划质量 250
12.3 实施质量保证 252
12.4 实施质量控制 254
12.5 软件质量管理 255
12.6 例题分析 256
第13章 项目人力资源管理 261
13.1 人力资源管理概述 261
13.2 制定人力资源计划 262
13.2.1 工具与技术 263
13.2.2 输入与输出 265
13.2.3 人力资源计划 265
13.3 组建项目团队 267
13.4 现代激励理论体系 267
13.5 建设项目团队 271
13.6 管理项目团队 273
13.6.1 管理项目团队概述 273
13.6.2 冲突管理 275
13.7 例题分析 276
第14章 项目沟通管理 281
14.1 项目沟通管理概述 281
14.2 识别干系人 284
14.3 规划沟通 286
14.3.1 沟通需求分析 286
14.3.2 沟通技术 287
14.3.3 沟通模型 287
14.3.4 沟通方法 288
14.3.5 沟通管理计划 289
14.4 发布信息 290
14.5 管理干系人期望 291
14.6 报告绩效 292
14.7 例题分析 294
第15章 项目采购管理 298
15.1 采购管理概述 298
15.2 规划采购 300
15.3 实施采购 304
15.4 管理采购 305
15.5 结束采购 307
15.6 例题分析 308
第16章 项目合同管理 311
16.1 合同概述 311
16.1.1 合同的概念 311
16.1.2 合同的分类 313
16.1.3 合同的内容 316
16.1.4 合同签订的注意事项 317
16.2 合同管理 318
16.2.1 合同管理概述 318
16.2.2 合同管理过程 320
16.2.3 合同索赔管理 321
16.3 合同法 324
16.3.1 合同的订立 324
16.3.2 合同的效力 326
16.3.3 合同的履行 327
16.3.4 合同的变更和转让 328
16.3.5 合同的权利义务终止 329
16.3.6 违约责任 330
16.3.7 其他规定 331
16.3.8 承揽合同 332
16.3.9 建设工程合同 333
16.3.10 技术合同 334
16.4 例题分析 338
第17章 项目风险管理 341
17.1 风险管理概述 341
17.1.1 项目风险的特点 341
17.1.2 风险的分类 342
17.1.3 风险管理的过程 344
17.2 规划风险管理 346
17.3 识别风险 348
17.3.1 识别风险的方法 348
17.3.2 识别风险的输入与输出 350
17.4 实施定性风险分析 351
17.4.1 工具与技术 351
17.4.2 输入与输出 353
17.5 实施定量风险分析 354
17.5.1 工具与技术 354
17.5.2 输入与输出 356
17.6 规划风险应对 357
17.7 监控风险 360
17.7.1 主要工作内容 360
17.7.2 工具与技术 361
17.7.3 输入与输出 361
17.8 例题分析 362
第18章 项目配置管理 365
18.1 项目相关信息及其管理 365
18.2 配置管理概述 366
18.3 制定配置管理计划 368
18.4 配置识别与建立基线 369
18.5 建立配置管理系统 370
18.6 版本管理 372
18.7 配置状态报告 373
18.8 配置审核 374
18.9 例题分析 375
第19章 信息系统安全管理 379
19.1 信息安全管理 379
19.1.1 信息安全的含义及目标 379
19.1.2 信息安全管理的内容 380
19.2 信息系统安全 384
19.2.1 信息系统安全属性 384
19.2.2 信息系统安全管理体系 385
19.3 物理安全管理 387
19.4 人员安全管理 389
19.5 应用系统安全管理 391
19.5.1 访问控制 391
19.5.2 用户标识与认证 393
19.6 例题分析 395
第20章 案例分析 401
20.1 试题解答方法 401
20.2 试题解答实例 401
20.2.1 时间管理 402
20.2.2 关键路径 403
20.2.3 质量管理 405
20.2.4 整合管理 406
20.2.5 合同管理 408
20.2.6 成本管理 409
20.2.7 范围管理 410
参考文献 413
阅读本书,就相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的考试大纲。准备考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的知识,掌握考试重点和难点,熟悉考试方法、试题形式,试题的深度和广度,以及内容的分布、解答问题的方法和技巧,迅速提升基础知识和案例分析掌握水平。
本书也可作为系统集成项目经理日常工作的参考手册,也可作为计算机专业教师的教学和工作参考书。