“从不拖欠供应商一分钱，催着材料商到鸿扬财务拿材料款，到鸿扬拿钱时鸿扬会请你吃工作餐。”这是与鸿扬打交道的每一位材料供应商对鸿扬最基本、也是最共同的印象。“找鸿扬装修不会错，鸿扬从来不会在材料上做手脚。”这是材料供应商介绍朋友到鸿扬做家装最朴素的道理。鸿扬人是朴实的，没有华丽的打扮，没有美丽的辞藻，说话办事从来不绕弯子，直奔主题而来，目的就是为了将事情做好。鸿扬人是诚实的，说出的事情就一定做到，对客户一诺千金，价目表清清楚楚，工艺材料一目了然，童叟无欺，“品质不打折、服务不打折、价钱不打折”，让客户放心到鸿扬消费。“做鸿扬的客户真好，每年年底都有鸿扬员工上门到你家里找装修问题，在保修期二年将过的最后一个月里，鸿扬售后部门会主动打电话，请你把你所有的装修问题都交给鸿扬，你的保修期只有一个月了”——这是鸿扬老客户到处推荐鸿扬的众多理由之一。老客户介绍的新客户超过鸿扬50%以上的业务，这是鸿扬朴实诚信最好的回报。

鸿扬集团从诞生之日起，早在创业初期严重亏损的艰难岁月，就怀有远大理想，而不是只满足于有饭吃、有钱赚，更不是只知道赚钱。鸿扬集团在1999年2月就有第一份自己的战略，明确提出了创“全国驰名企业”的目标。如今，鸿扬的理想更加远大而坚定，鸿扬集团的愿景：鸿扬集团致力于成为家装行业的标杆企业，第一阶段成为中国家装行业数一数二的企业；第二阶段成为世界家装行业数一数二的企业。鸿扬的使命：努力创造高品质的家居生活，全力打造员工、股东荣辱与共的发展平台，共同缔造受人尊敬、可持续经营的百年企业！鸿扬人相信，通过我们的努力，一定能让国人过上更加美好的“精致中国生活”。鸿扬不仅希望能为中国家装行业争光，而且希望在全世界为国争光，为中国企业争光，为中国制造的产品争光，为中国人争光，希望有一天全世界为鸿扬的产品喝彩，为鸿扬的品质喝彩。为此，一批批鸿扬员工为共同的理想而献身于中国家装业。

鸿扬集团从1996年创业之日起，就将自身严格定位于家庭装修装饰领域，且只做家庭装修装饰中的中高端客户，不做低端客户，不做特别尖端的客户，坚决拒绝多元化经营，连公共装修都不做，其他领域更不涉足。我们鸿扬人深知，鸿扬白手起家，掌控的人力资源和财务资源均十分有限，我们没有别的资源，我们不比别人聪明，所能依靠的只有自己的勤奋与专注，在别的家装公司同时做二件事情、甚至三件事情的时候，鸿扬只做“家装”这一件事，全神贯注做家装，将家装做深做透做极致，围绕家装办教育，围绕家装建工厂，围绕家装开卖场，鸿扬在过去十年能成为湖南家装界的龙头企业、华中家装界的龙头企业，客户对鸿扬家装专业的十分认同，就是依靠鸿扬人对家装的专注。从今往后，成千上万的鸿扬人一辈子仍然只做“家装”这一件事，一直做到中国数一数二、全球数一数二。中国的家装市场已达万亿的规模，世界的家装市场更加广阔，在这个专一的市场鸿扬将有足够的作为，鸿扬将“创造高品质的家居生活”作为鸿扬人的使命，使鸿扬“成为全球家装界的标杆企业”作为鸿扬人的愿景，“宜家”是现在鸿扬所选定的标杆企业，是从今往后几代鸿扬人学习和赶超的目标。所有这些，一百年不动摇。