日前，天津市政府办公厅发布《天津市智慧城市建设“十四五”规划》。天津市将通过实施多项措施，建设高水平“数字天津”，塑造生活服务新模式，推进城市智能化运行，打造精细化城市治理体系。在智慧城市建设中响应民生诉求，完善智慧养老、智慧教育、智慧医疗、未来社区、数字乡村等民生应用建设。“十四五”期间，天津市城市的智慧生活将让人民群众生活更加方便舒适。

根据规划，“十四五”期间，天津市采取多项措施深化政务服务迭代升级。围绕与民生领域相关的政务服务高频事项，打造“一件事一次办”政务服务品牌，深化政务数据在政务服务、行政审批、执法监督、社会治理等方面的融合应用，推动政务事项由办理向服务转变。强化京津冀政务服务协同，推进三地跨省市数据共享应用。对接三地跨区域电子证照服务体系，升级完善公共服务系统和业务系统，优化办事方式流程，通过“津心办”平台，推动跨区域的电子亮证、在线核验、在线提交、智能感知等，实现“掌上办、指尖办”。

天津市将创新教育教学数字模式。构建智慧化现代教育体系，推动新型基础设施建设及个性化教育资源汇聚共享，优化天津基础教育资源公共服务平台功能，推进数字资源、优秀师资、教育数据的有效共享，加强公民数字技能提升，建设数字素养学习资源，增强全民数字素养。同时，推进智慧教育场景化建设。推进人工智能、大数据、云计算、5G等新兴技术在教育信息化领域应用，探索多元智慧教育应用场景。推进智慧校园示范建设，建设天津职业教育虚拟仿真实训中心，打造职业教育学习服务资源中心。开展智慧教育示范区和中小学数字化校园建设，深化中小学个性化学习服务支撑，创新线上线下相融合的教学模式。

“十四五”期间，天津市将构建医疗卫健数治体系。开展医疗健康大数据治理，推动天津健康医疗大数据超级平台建设，推动各级各类医疗机构提升数据汇集、治理、应用水平，推进健康医疗数据在监测决策、分析评价和信息服务方面的创新应用。打造“惠民就医”“疫 苗接种态势全感知”等应用场景。推进“互联网+”与公共卫生、家庭医生服务、疾病监测等领域的融合应用，鼓励医疗机构运用可穿戴设备为家庭医生服务签约患者和重点随访患者提供远程会诊、远程影像、远程监护等服务，实现线上线下医疗服务有效衔接。

天津市还将促进社会保障便利均等。推动“智慧人社”平台建设，打造“人才直通车”应用场景，实现就业形势分析的时效性、及时性和精准性，为市民提供就业指导服务。聚焦社保转移接续、异地就医直接结算需求，优化社会保险公共服务平台功能，推进社会保障“一卡通”建设。加快签发电子社保卡，丰富线上服务内容，提升人民群众用卡体验。

此外，打造未来社区美好生活。“十四五”期间，天津市开展未来社区试点示范工程。围绕居民“交往、健康、生活、物业”等领域，推动无人配送、无接触服务等社区商业新模式发展，逐步构建云端集成、智能生活、科技时尚的社区现代生活场景，打造多元参与、共建共享的未来社区新格局。试点建设智慧家庭，推广普及智慧家居家电、智能服务机器人、网络安防监控等智能家居产品，提升生活品质。完善社区生活服务、公共服务设施布局、构建社区治理智慧平台，建设数字化社区便民服务中心，布局智慧药柜、智能充电桩、智能安保机器人、智能快件箱（信包箱）等便民服务设施，推动政务服务、公共服务向社区、乡镇（街道）延伸。同时，创新智慧养老服务模式，建立老年人健康档案，以智慧手段服务线下安全监护、健康管理、情感陪护等，为老年人提供更加精准、优质、便捷的医疗健康和养老服务。聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，提供更多智能化适老产品和服务，坚持线上服务与线下服务相结合，丰富老年人数字生活。