2012年3月26日下午，瑞昌市召开会议，要求建设、房管、规划、质监、监察等部门迅速组成调查小组，对瑞民家园小区房屋进行一次全面排查，并邀请九江市建设、房管等相关部门专家对房屋工程质量进行调查，三天内形成调查报告、四天内提出处理意见、一周内处理到位。会议要求，针对调查出来的问题，如属建筑施工方的责任，将按照相关法律、制度规定进行处置;如属建筑施工正常许可范围内的问题，针对目前安置区住户反映的情况，迅速进行维修处理。

建设工期被缩短

2005年11月26日，江西九江地区发生5.7级地震，瑞昌市因位于震中附近，死亡7人，受伤300多人，倒房1000间，损房10万余间。2006年，瑞昌市政府提出"决战50天，确保全市灾民重建户按时入住新居"。在紧迫要求之下，地震灾民安置小区瑞民家园本应10个月的工期被缩短至6个月，开发商和建筑商需赶在地震一周年来临之际交工。房屋建成后，质量问题逐渐显露出来。

曾带领业主维权的瑞民家园业委会原副主任徐维更称，最初灾民的投诉没有形成合力，业委会统计后才发现问题普遍。2012年3月9日开始，业委会在小区内贴出通知，开始统计房屋的质量问题，主要集中在:屋顶漏水，墙面渗水，地面、墙面发裂。在统计表上，短短1周时间，就有300余户居民前来登记。此前的3年里，陆续找到业委会的灾民达到400户。近日，共有392户居民将住房问题汇集到瑞民家园业主委员会。

居民多次上访

瑞民家园位于江西省瑞昌市湓城东路上，这座新崛起的小区，5年前的称呼是"湓城东路灾民安置区"，共有安置房49套，是江西省最大的灾民安置区，安置灾民1554户。

2007年，瑞民家园有居民装修房屋时发现，卧室的地面上有一道裂缝，从门口一直延伸到窗台上，横跨整个卧室。之后，不少居民反映墙面裂缝问题严重。

最开始，这些投诉只是零星地出现，2008年12月，瑞民家园成立了业主委员会，越来越多的问题被发现出来。曾带领业主维权的业委会原副主任徐维更称，最初灾民的投诉没有形成合力，业委会统计后，才发现问题普遍。

从2009年开始，业委会开始代表业主就安置房质量问题与瑞昌市等相关部门交涉，还有灾民曾到北京上访，得到的答复是会派人处理。徐维更回忆，曾有政府方面的人来小区调查。2009年7月前后，瑞昌市建设局在小区内贴了一份质量检测报告，称小区房屋质量基本合格。此后，除了业主投诉房屋裂缝和渗水问题，施工方会派人维修外，再没有政府部门就此进行回应。