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前言 |
Ⅲ |
---|---|
引言 |
Ⅳ |
1范围 |
1 |
2基本概念和质量管理原则 |
1 |
3术语和定义 |
8 |
附录A(资料性附录)概念关系及其图示 |
28 |
参考文献 |
42 |
索引 |
44 |
参考资料:
《质量管理体系—基础和术语》(GB/T 19000-2016)为质量管理体系提供了基本概念、原则和术语,为质量管理体系的其他标准奠定了基础。该标准旨在帮助使用者理解质量管理的基本概念、原则和术语,以便能够有效和高效地实施质量管理体系,并实现质量管理体系其他标准的价值。
该标准是在汇集了当前公认的有关质量的基本概念、原则、过程和资源的框架的基础上来准确定义质量管理体系,以帮助组织实现其目标。该标准适用于所有组织,无论其规模、复杂程度或经营模式在增强组织在满足顾客和相关方的需求和期望方面,以及在实现其产品和服务满意方面的义务和承诺。 2100433B
收集和分析资料
自《质量管理体系—基础和术语》(GB/T 19000-2008)发布后,标准起草组成员便从各种渠道大量收集与该标准有关的信息和资料。主要目的是为该标准的修订做好充分准备。
标准计划
2014年11月20日,国家标准计划《质量管理体系—基础和术语》(20141438-T-469)下达,项目周期12个月,由TC151(全国质量管理和质量保证标准化技术委员会)归口上报及执行,主管部门为中国国家标准化管理委员会。全国标准信息公共服务平台显示,该计划已完成网上公示、起草、征求意见、审查、批准、发布工作。
分析、比较和研究
标准起草组对来自于世界各类组织及标准使用者的信息和资料进行了认真的分析、比较和研究,特别是针对新、旧标准之间的变化,做了仔细的比对,以发现变化的内容与特点。
确定修订原则
在比较准确和充分的掌握了有关信息后,确定了该标准的修订原则。
形成标准草案文本
将有关资料译成中文,同时形成国家标准草案文本。
正式组成标准起草组
在上述步骤完成后,便正式组成标准起草组。
形成征求意见稿
2015年8月下旬召开了标准起草工作组首次会议。对新标准的草案进行了认真的研讨,对其中的部分术语和定义做了仔细的推敲。会后形成了意见统一的征求意见稿。
起草编制说明
标准编制说明既是标准制、修订过程的工作总结,又是标准制修、订的技术研究报告。因此,起草组从一开始就非常重视编制说明的撰写。在起草组全体成员再次认真审查了更改后的标准草案,并在有关方面完全达成共识的基础上,在2015年10月中旬与该标准的征求意见稿同步完成了该标准的编制说明。
发布实施
2016年12月30日,国家标准《质量管理体系—基础和术语》(GB/T 19000-2016)由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会发布。
2017年7月1日,国家标准《质量管理体系—基础和术语》(GB/T 19000-2016)实施,全部代替标准《质量管理体系—基础和术语》(GB/T 19000-2008)。
国家标准《质量管理体系—基础和术语》(GB/T 19000-2016)依据中国国家标准《标准化工作导则—第1部分:标准的结构和编写规则》(GB/T 1.1-2009)规则起草。 该标准使用翻译法等同采用《质量管理体系—基础和术语》(ISO 9000:2015)。
《质量管理体系—基础和术语》(GB/T 19000-2016)与《质量管理体系—基础和术语》(GB/T 19000-2008)8相比,除编辑性修改外主要技术变化如下:标准中的基础知识部分做了全面调整;质量管理原则由八项改为七项截止到该标准发布时,将GB/T 19000族标准中的全部术语汇集到该标准中。
主要起草单位:中国标准化研究院、国家认证认可监督管理委员会、中国认证认可协会、中国合格评定国家认可中心、中国质量认证中心、天津华诚认证中心、中国船级社质量认证公司、深圳市环通认证中心有限公司、中国新时代认证中心、方圆标志认证集团有限公司、北京新世纪检验认证有限公司、国培认证培训(北京)中心、华夏认证中心有限公司、上海质量体系审核中心、中质协质量保证中心、上汽通用五菱汽车股份有限公司、内蒙古北方重型汽车股份有限公司、泰州龙溢端子有限公司、上海建科工程咨询有限公司、内蒙古伊利实业集团股份有限公司、天津天地伟业科技有限公司、重庆长安汽车股份有限公司、内蒙古和信园蒙草抗旱绿化股份有限公司、南京造币有限公司、中国铁建股份有限公司、中国建材检验认证集团股份有限公司、北京东方易初标准技术有限公司。
主要起草人:李镜、谷艳君、张惠才、李强、任青钺、李明、郑元辉、黄学良、曲辛田、郑燕、梁平、王梅、李平、夏芳、王金德、曹华、邓湘宁、裴洁、林创、周红波、李晔秋、李辰暄、范叶娟、解辉、朱江涛、魏向阳、柳叶、董晓红。
阐述质量体系企业的质量体系应为企业的每个职工所理解并遵循,只有企业的每个部门和全体职工都十分熟悉并理解企业的质量体系及其要求,才能动员企业全体职工自觉实施。而质量体系文件正是起到了正确、全面阐述质量体...
fuck你不晓得baidu一下?但是baidu很多时候都是出来iso那个不过你可以看看质量管理学这本书应该有的ts16949也是一个质量管理体系软件方面的话,我就不太清楚了.但是iso那个是通用的可以...
两者最好不要绑在一起,最好是并存,各搞各的。因为: 内部控制制度是利用单位内部分工而产生的相互制约,相互联系的关系,形成一系列具有控制职能的方法、措施、程序,是一个有机联系的体系。说白点,它并不是一个...
《质量管理体系—基础和术语》(GB/T 19000-2016)表述的质量管理的基本概念和原则一般适用于:①通过实施质量管理体系寻求持续成功的组织;②对组织稳定提供符合其要求的产品和服务的能力寻求信任的顾客;③对在供应链中其产品和服务要求能得到满足寻求信任的组织;④通过对质量管理中使用的术语的共同理解,寻求促进相互沟通的组织和相关方;⑤依据GB/T19001的要求进行合格评定的组织;⑥质量管理的培训、评价和咨询的提供者;⑦相关标准的起草者。该标准给出的术语和定义适用于SAC/TC151起草的所有质量管理和质量管理体系标准。
质量管理体系中的术语
质量管理体系中的术语 有关质量的术语 1、 质量:一组固有特性满足要求的程度。 2、 要求:明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 3、 等级:对功能用途相同的产品、过程或体系所做的不同质量要 求的分类或分级。 4、 顾客满意:顾客对其要求已被满足程度的感受。 有关管理的术语 1、 能力:组织、体系或过程实现产品并使其满足要求的本领。 2、 体系:相互关联或相互作用的一组要素。 3、 管理体系:建立方针和目标并实现这些目标的体系。 4、 质量管理体系:在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 5、 质量方针:由组织最高管理者正式发布的关于质量方面的全部 意图和方向。 6、 质量目标:在质量方面所追求的目的。 7、 管理:指挥和控制组织的协调的活动。 8、 最高管理者:在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。 9、 质量管理:质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 10、 质量策划:质量管理的
监理质量管理体系 (3)
一、工程概况 济南至东营高速公路位于山东省北部,起点与正在建设的济南至 乐陵高速公路相接,向东途径济南市的济阳县,滨州市的滨城区、惠 民县, 东营市的利津县, 在皂坝头设互通立交与东营港疏港高速联网, 到达终点,是山东省“五纵四横一环八连”高速公路网中的“连六” 的组成部分,也是黄河三角洲高效生态经济区发展战略布局中与济南
目录
前言
引言
1 范围
2 质量管理体系基础
2.1 质量管理体系的理论说明
2.2 质量管理体系要求与产品要求
2.3 质量管理体系方法
2.4 过程方法
2.5 质量方针和质量目标
2.6 最高管理者在质量管理体系中的作用
2.7 文件
2.8 质量管理体系评价
2.9 持续改进
2.10 统计技术的作用
2.11 质量管理体系与其他管理体系的关注点 2100433B
本书着重介绍了ISO9000质量管理体系的概念、质量管理体系的“四基”、质量管理体系的标准、质量管理体系的建立与实施、质量管理体系的审核(包括质量管理体系的内部审核、质量管理体系的认证)等详细内容。本书可作为各类组织建立和实施质量管理体系的参考书,以及质量管理体系内部审核员的培训书和工具书。
为尽快融人世界范围内ISO9000认证体系,本书指出了质量管理体系作为质量管理一种方法的紧迫性。着重对质量管理体系的概念、质量管理体系的“四基”、质量管理体系的标准、质量管理体系的建立与实施、质量管理体系的审核(包括质量管理体系的内部审核、质量管理体系的认证)作了详细的介绍。
本书适用于大中专院校各种专业,是一本通用性、实用性较强的专业基础素质教育教科书,也可供社会各种工作人员自学、提高自身质量意识和质量修养使用。本书还可作为各类组织建立和实施质量管理体系的参考书,并可作为质量管理体系内部审核员的培训书和工具书。
第一章质量管理体系概论
第一节管理的概念
第二节质量的概念
第三节质量管理的概念
第四节全面质量管理的概念
第五节质量管理体系的概念
第二章全面质量管理的思想及实践
第一节全面质量管理的思想
第二节全面质量管理的思想基础及工作方法
第三节全面质量管理的内容及特点
第四节全面质量管理的常用方法
第三章质量管理的完善与发展
第一节质量管理发展的整个过程
第二节全面质量管理的战略地位
第四章质量管理体系的“四基”
第一节质量管理体系的基本原则
第二节质量管理体系的基本运行模式和最高管理层的职责
第三节质量管理体系的基本术语
第四节质量管理体系的12项基础
第五章质量管理体系的标准
第一节国际标准化组织及其技术委员会
第二节ISO9000、ISO14000族标准的产生
第三节ISO9000族标准简介
第四节ISO9000族标准的应用
第五节ISO9000族标准的实施
第六章质量管理体系的建立与实施
第一节质量管理体系的建立
第二节质量管理体系建立的形式
第三节质量管理体系的实施
第七章质量管理体系的审核
第一节质量管理体系审核的概念
第二节质量管理体系审核的分类
第三节质量管理体系审核的思路
第四节质量管理体系审核员
第八章质量管理体系内部审核
第一节质量管理体系内部审核的一般要求
第二节质量管理体系内部审核的一般步骤
第三节质量管理体系内部审核的策划
第四节质量管理体系内部审核的实施
第五节质量管理体系内部审核报告
第六节质量管理体系跟踪审核
第九章质量管理体系外部审核(认证/注册)
第一节质量认证概述
第二节质量认证制度
第三节质量认证的机构与人员
第四节质量认证的实施
第十章质量管理体系内部审核员培训习题
练习一判断题
练习二选择题
练习三标准条款比较
练习四不合格项判断
练习五案例分析
附录
附录1审核检查表
附录2质量管理体系过程职责分配表
附录3质量手册示例
附录4GB/T19001—2000国家标准
参考文献
后记2100433B