本标准规定了产品和服务质量形成的品牌评价规范。 本标准适用于对组织、产品和服务进行定量为主、定性为辅的评价，为组织提供了自我评价准则，也可作为行业协会和第三方对产品和服务品牌评价或培育的依据。

基本条件要求

各类组织满足评价基本条件应具备以下条件：

a) 评价的组织或者产品、服务符合国家有关法律、法规和产业政策、环保政策的规定；

b) 组织主体具备独立法人资格，注册成立三年以上；

c) 产品或服务连续生产或服务三年以上，且近三年生产的所有产品在各级质量监督检查中均为合格；

d) 组织近三年内无重大质量、安全、环保责任事故；

e) 参加评价的组织、产品、服务具有行业领先的生产技术条件、工艺装备及检测能力；

f) 组织管理体系健全并有效运行；

g) 参加评价产品采用有效的标准组织生产，并自我声明；

h) 积极履行社会责任，诚实守信，重视质量提升和品牌战略，社会信用良好；

i) 其它质量有关要求。

4.3 评价内容

包括但不限于以下几方面：

—— 质量水平包括以下内容：

● 实物质量水平；

● 实验室检测能力；

● 标准化水平；

● 管理体系建设；

● 先进质量管理制度、方法和工具的使用和推广；

● 质量保证人员。

—— 技术创新包括以下内容：

● 专利情况；

● 技术中心或者技术研发中心、重点实验室；

● 高新技术企业；

● 科学技术奖励；

● 科研工作站。

—— 品牌水平主要评价体系如下：

● 中国驰名商标、山东省名牌产品；

● 国家、省、市质量奖项。

—— 社会效益主要内容如下：

● 安全生产；

● 环境保护；

● 循环经济；

● 公益支持。

—— 经济效益主要指标如下：

● 销售量；

● 销售额；

● 利润总额；

● 资产总额；

● 总产值；

● 纳税总额。

—— 企业综合能力主要内容如下：

● 企业生产能力、质量保证能力及人员素质；

● 企业工艺装备水平及创新与发展能力；

● 申报产品质量水平及品牌发展；

● 企业效益水平及社会责任。 2100433B

李新民、孙海玻、李新安、包茂东、齐丽萍、王玉萍、马福明、孟巧玲、孙志会、王翠英、李勇、谢丰鸣、郭凌霄、 高美峰、赵汝海、周仕强、徐国梅、刘贞刚、宋学松、石峰、孙翼、聂建峰、李秀迎、张福滨、杨淑艳、侯延军、齐骄、刘军生、薄尊芳、田倩倩、燕德杰、高志峰、商志滨、李鹏程，赵希峰。

本标准规定了质量品牌示范企业评价的术语和定义、原则、程序、指标及方法。

本标准适用于质量品牌示范企业的评价。

佛山市顺德区产品质量协会、佛山市顺德区德信质量诚信体系评价中心、佛山市龙玉咨询服务有限公司。

全面质量管理知识普及教育活动、全国质量奖、中国质量协会质量技术奖、全国质量管理小组活动（QC小组）、全国质量月、实施用户满意工程活动、质量信得过班组建设活动、现场管理评价、全国质量标杆、品牌创新成果发布、全面品牌管理普及教育、品牌故事大赛、中国质量大讲堂、中国质量志愿者活动等。

全面质量管理知识普及教育活动

全面质量管理（TQM，Total Quality Management）普及教育工作的产生，与现代质量管理的理念和方法不断产生、应用和发展有关。全面质量管理倡导全员、全企业、全过程的质量管理，鼓励采用适宜的、多样化的方法开展质量管理。

卓越绩效模式推进与全国质量奖

全国质量奖是对实施卓越的质量管理，并在质量、经济、社会效益等方面取得显著成绩的组织授予的在质量方面的荣誉。2012年起，设置“卓越项目奖”，以表彰运用卓越绩效模式在质量管理、技术创新等方面取得突出成效的重点工程和项目。

中国质量协会质量技术奖

中国质量协会于2005年正式设立了“中国质量协会质量技术奖”，以表彰在质量技术领域中做出突出贡献的单位或个人。质量技术奖奖励范围包括包括质量技术发明项目、质量技术进步项目和质量工具应用项目三大类别。详细参见《中国质量协会质量技术奖管理办法（2021年修订）》和《中国质量协会质量技术奖实施细则（2021年修订）》。质量技术奖每年评审一次。

全国质量管理小组活动（QC小组）

QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。

中国质量协会一直致力于促进广大企业深入开展质量改进与创新活动，引导示范成果分享、推广与应用，持续提高小组活动效能，不断夯实高质量发展基础。

从QC小组活动实践来看，它有以下几个主要特点：

1． 明显的自主性

2． 广泛的群众性

3． 高度的民主性

4． 严密的科学性

QC小组活动的宗旨：

1． 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性

2． 改进质量、降低消耗，提高经济效益

3． 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场

QC小组活动具有以下几方面的作用：

1． 有利于开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质

2． 有利于预防质量问题和改进质量

3． 有利于实现全员参加管理

4． 有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神

5． 有利于改善和加强管理工作，提高管理水平

6． 有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才

7． 有利于提高顾客的满意程度。

全国质量月

质量月（QualityMonth）是指在国家政府工作主管部门的倡导和部署下，由全社会尤其是广大企业积极参与、旨在提高全民族质量意识、提高质量的一年一度的专题活动。经国务院批准，从1978年9月开始，每年9月定为全国质量月。质量月活动的实践证明，每年集中一段时间、确定一个主题，围绕实现国民经济发展目标，动员和组织社会各方面力量，采取多种形式，有针对性地开展质量月活动，对提高全民质量意识，推动质量振兴事业，促进国民经济健康发展，有着重要的现实意义。近年来，质量月活动正逐步形成自身的特点和发展趋势。质量月活动不需很大投入，却可产生推进质量振兴的社会效益，因此有越来越多的企业积极自愿地参与、开展质量月活动。

实施用户满意工程活动

实施用户满意工程，是中国质量协会发起并联合国家有关部门、行业协会共同推进的一项社会性质量工程，其目的是引导企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念，不断提高产品、工程和服务质量，以质量赢得市场，使企业建立较强的市场竞争力。全国用户满意工程实施以来，推动大批企业树立了以用户为中心的经营战略和以用户满意为标准的质量观，形成了关注用户的社会氛围，有效地促进了我国企业质量和市场竞争力的提升。1996年5月28日，中国质量协会同原国家技术监督局、原国内贸易部、机械工业部、冶金工业部、化学工业部、邮电部、中国轻工总会等部、会联合发出《关于"实施用户满意工程"的通知》，标志着我国用户满意工程活动的启动。

这项活动的主体是企业，政府、协会是是宣传者、组织者和推动者。活动的主要特点是多个政府部门和协会联合推进，以形成强大的社会影响力和对企业的推动力。参与联合推进的政府部门和协会有：中国质量协会，建设部，信息产业部，农业部、铁道部，中国民航总局，中国商业联合会，中国机械工业联合会，中国轻工业联合会，中国冶金工业协会，中国石油和化学工业协会，中国企业管理协会，中国企业家协会，全国用户委员会。

质量信得过班组建设活动

质量信得过班组（Trustworthy Group for Quality，简称TGQ）是指以组织行政班组为基本单位，围绕组织的质量方针和目标，运用质量管理的理论和方法，采取有效的控制手段，稳定提高产品、管理和服务质量，取得用户信任和满意的班组。

质量信得过班组是以不合格质量不转给用户(下道工序)为基本宗旨，着眼于班组内的质量保证活动，交付用户信得过的产品、服务、工作，赢得用户对班组的信任与信赖，确保实现组织的质量方针和目标。

创建质量信得过班组活动的核心思想是：质量为用户创造价值

其一，提高员工技能、素质，提升班组凝聚力、执行力；

其二，用科学的质量理念方法确保产品、服务质量信得过。

质量信得过班组活动的目的是：质量最优，用户信赖

通过班组员工技能、素质的提高，应用科学的质量理念、先进的质量工具方法，精益求精，使班组成为一个：为用户提供最优质、可信任的产品和服务，为用户创造价值，赢得用户的信任与信赖的基层组织。

现场管理评价

向会员单位提供现场管理诊断评价服务，引导广大企业学习《企业现场管理准则》（GB/T29590-2013）国家标准，科学应用质量管理方法，系统开展现场管理改进，实现质量效益提升、成本降低、资源节约与环境保护，持续提高企业基础管理水平和核心竞争力。

全国质量标杆

受工业和信息化部委托，中国质协组织开展“全国质量标杆”遴选工作，总结提炼有中国特色的质量管理实践，并组织多期经验交流会和“质量标杆深入学”活动，深入交流学习有关先进质量管理方法和经验。

品牌创新成果发布

为进一步深化我国企业品牌培育，鼓励我国企业开展品牌创新，建立品牌创新的长效机制，提高企业应对在创造价值的过程中积累的诸多品牌创新成果搭建展示的平台，受工业和信息化部委托，中国质协开展“企业品牌创新成果发布”活动，活动从品牌战略创新、品牌文化创新、产品/服务创新、 品牌传播创新、履行社会责任创新五个方面对品牌创新成果进行评价和推广。

品牌故事大赛

为深化我国企业品牌培育工作，促进实现“三个转变”，增强品牌竞争力，受工业和信息化部委托，中国质量协会开展全国品牌故事演讲比赛活动。

该活动目的在于交流展示我国各行各业和广大企业员工在品牌培育、品牌创建、品牌文化积淀和品牌走向世界等过程中的不懈努力、深刻感受与具体收获，讲述在品牌创新实践中的感人故事，在全社会范围内普及、推广品牌观念、品牌文化及品牌管理知识，提升全员品牌意识，推进工业企业品牌创新发展、塑造中国工业企业质量品牌国际形象，从而提高中国品牌的世界影响力。