某著名装饰公司员工手册内容介绍 1、员工行为规范 1.1 员工进入办公区内，须佩带胸卡，仪表整洁，着装大方。男士须着规范服装；女士着装适度得体，不穿 超短裙或背心式衣裙，不浓装艳抹、穿着暴露，不佩带夸张首饰。 1.2 员工举止文雅，讲究礼貌。在办公区域内，须轻声说话，不得大声喧哗、聚众聊天，影响他人工作。严 禁从事与工作无关的活动。 1.3 保持办公区域内环境整洁，严禁室内吸烟、随地吐痰，不得随意悬挂或摆放物品。 1.4 员工接电话时应耐心、热情，并统一使用 “您好， +++”标准用语。对属于自已职责的问题应明确、全面 的回答对方。否则，应按以下方式处理： a. 将电话转到相应部门。各部门人员接到电话应说： “您好，﹡﹡部 ”。 b. 留下对方电话、留言，及时转给关系人。 c. 员工接听客户电话遇不懂事情时， 不要轻易承诺不懂装懂欺骗客户， 造成日后工作被动， 影响公司声誉。 d. 对待客

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