一、总体情况

（一）加强组织领导，健全完善工作机制

1.组织保障。我局始终把政务公开工作摆在全局工作的重要位置，严格执行“一把手”负责制，做到工作有人管、责任有人担、任务有人抓。成立了以局党组书记、局长张胜利为组长，分管领导王举为副组长，局属单位和相关业务处室负责人为成员的政务公开领导小组，下设办公室设在局办公室，负责政务公开日常工作。按照主要领导抓方向、分管领导抓落实、各部门密切配合抓细节的政务公开工作机制开展工作，为全局政务公开工作提供了强有力的组织保障。

2.制度保障。建立健全政务公开各项制度，是保证政务公开效果、回应群众关切的重要环节。我们进一步完善落实《政府信息例行公开工作制度》《政务公开发布协调机制》《政务舆情工作制度》《信息公开指南编制制度》等一系列工作制度，先后完善了首问负责制、服务承诺制和限时办结制，无论群众首先问到谁，均做到热情接待，认真宣传水法律法规，耐心解释有关政策规定。坚持每天安排一名局领导接待来访群众，听民声民意，解民疑民惑。

3.周密部署。年初将2019年度政务公开工作提交局长办公会议专题研究，将政府信息及政务公开工作纳入单位年度绩效考核范围，明确年度工作目标责任，制定方案，明确目标任务，实行清单化管理。先后印发了《郑州市水利局关于印发全面推进政府信息与政务公开工作实施方案的通知》（郑水〔2019〕75号）、《郑州市水利局关于调整政府信息与政务公开工作领导小组的通知》（郑水办〔2019〕76号），还制定了郑州市水利局机关各处室工作任务清单，理清水利行业政务公开的范围、内容、形式、方法和环节，明确各部门、各单位的职责，增强各部门做好政务公开的责任意识，规范政务公开程序，确保每一则信息、每一条资讯、每一个公开节点、每一个环节分工，都对号入座，绝不含糊。需要公开的新信息不能等，不能拖，重点公开信息重点关注，限期公开。各级部门全力支持信息公开工作，各负其责，密切配合，主动工作，形成强大合力。

（二）创新公开形式，积极做好政府信息与政务公开工作

为确保信息公开效果，我局按照“公开为常态、不公开为例外”的原则，多措并举，不断创新信息公开载体和方式方法，按时完成了与市政府政务服务网的数据信息对接工作。充分运用网络这一载体方便快捷、接受范围广泛的优势，优化了微信等即时通讯工具，将全市水利行业重要活动、重大项目、重点工作等信息进行公布。同时，我们依托郑州水利局官方网站和郑州市政务服务网，将全市水利改革发展的重大决策、重要部署、水利规划、防汛抗旱、水资源管理、工程招标、项目建设、河道管理、水土保持、水库移民等内容全部纳入公开范围，实现了涉水事务全方位、立体化公开，逐步实现政务公开的系统化、制度化和规范化。对外公开突出热点问题，重点公开与民生密切相关的政务信息；及时公开汛情、旱情、水情等防汛信息；公开农村饮水安全、生态水系建设、水库除险加固、中小河流治理、水库移民扶持等关系民生的重要工作进展；公开水利工程建设项目招标信息；涉水项目的审批程序、时限、依据、责任处室、责任人、办公电话、投诉电话等；及时公开人事任免、评先评优、领导干部廉洁自律、三公消费及财务收支等事项，自觉接受群众监督。全年，我局门户网站共发布各类信息上930余条，网站公众访问量超过16万人次。政务微信共发布信息790余条。

我局高度重视依申请公开政府信息工作，进一步完善了办事流程，对收到的申请进行详细调查研究，反复推敲答复内容，杜绝出现敷衍应付和弄虚作假的现象。做到每一件都征求相关部门意见、每一件答复都提交法制部门审核、每一个环节都经领导审批，并将整套手续进行登记、存档、备案。全年收到依申请公开政府信息2件，办结答复率100%。

（三）行政许可办理工作及时有效，以具体行动体现“放管服”改革精神

为了方便广大市民群众和用水户少跑腿、好办事，我们按照郑州市政务服务中心要求，放置了办事指南，在显著位置详细公开各项行政审批名称、承包机构、工作流程、承诺期限、收费标准及办理依据等多项信息，完善了《郑州市水利局行政审批工作现场查勘制度》和《郑州市水利局行政审批工作联席会议制度》。严格落实行政审批首席代表制度和实行“日清周结月通报季公示”制度，严格遵守《行政审批工作人员服务规范》《行政审批工作岗位责任制》《行政审批过错责任追究办法》等管理工作制度，提高行政效能。今年，全年办理行政许可事项80件，满意率98%以上，提前办结率100%。积极开展中午不间断服务、下午下班后延时服务，得到了服务对象的好评。

（四）弘扬务实作风，加强监督考核

推进政府信息和政务公开工作，既是依法行政课题，更涉及到群众的切身利益。水利系统各部门弘扬求真务实、真抓实干的作风，锁定目标、注重细节，突破常规、勇闯新路，以创新的举措不断破解信息发布及时、准确、有效等问题，在发展中寻找机遇，开拓工作空间。同时，加强对信息公开工作的督导考核，坚持把推行政务信息公开作为各处室，特别是领导干部的年度工作考核和廉政责任制考核的重要内容，并将考核结果作为干部任免和奖惩的重要依据。对不按政务公开制度办事、“乱公开”、“假公开”、敷衍应付等违规违纪行为，坚决追究责任，决不姑息迁就。我们还积极开展政务公开学习培训，加强政务公开队伍和岗位能力建设，对新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》组织宣传培训。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

政府信息公开工作机制有待进一步完善；局网站主动公开内容还不够丰富；政府信息公开培训力度尚需加强。

下一步，我局将认真按照市政府信息公开工作的有关规定，继续深入推进政府信息公开工作。

一是健全完善政府信息公开工作机制。进一步规范政府信息公开工作流程，使政府信息公开工作更加规范化，程序化。

二是丰富主动公开政府信息内容。完善政府网站有关栏目功能，进一步梳理、补充、完善政府信息公开内容，提高主动公开政府信息的意识，确保公开信息的全面性、完整性和准确性。

三是做好各项依申请公开工作，及时回应社会关切，不断提高工作透明度，自觉接受社会和群众监督。

四是加强教育培训。定期开展政府信息公开专题培训，引导公务员充分认识政府信息公开工作的新情况和新特点，全面理解和准确把握《条例》的规定和要求，增强政府信息公开的法律意识，进一步提升依法履职能力。

六、其他需要报告的事项

无 2100433B

沈阳市2019年度政府信息公开工作报告

《政府信息公开工作年度报告发布情况评估报告（2019）》主要内容包括导言，评估对象及指标设计，评估结果，年度报告工作亮点，年度报告工作存在的问题，年度报告工作发展展望，附件，参考文献。

一、总体情况

2019年我局政府信息公开工作遵照市政府信息公开工作部署，按照郑州市教育工作的总体要求，切实把信息公开工作摆在重要位置，充分发挥政府信息对社会的服务作用，保障人民群众对教育工作的知情权、参与权、表达权和监督权，基本做到了信息公开全面、及时、准确。

（一）持续做好政府信息公开工作

1.我局按照市政府统一要求，在局官方网站上持续抓好平台维护、日常管理等方面工作，规范开展政府信息公开工作。严格按照信息公开工作“公开为原则，不公开为例外”的要求认真执行，并始终做好保密工作，做到“上网信息不涉密，涉密信息不上网”，确保在做好信息公开工作中不发生失泄密问题。同时，按照要求，我局按时将上一年度政府信息公开情况整理成年度报告发布于官方网站，目前，这些工作均已形成制度化，成为我局政府信息公开的常态工作。

积极主动公开政务信息。将政务信息分为主动公开、依申请公开和不予公开三类；对政务公开项目、内容、标准等进行了完善，并进行主动公开。重点是对局机关的职能、办事程序和群众比较关心的热点问题进行公开，提高了工作的透明度和群众监督力度。严格按照政务信息在形成或更新之日起20个工作日内予以公开，及时发布或更新政务信息。

（二）加强政府信息管理及平台建设及时全面进行政务公开

一是进一步加强局官网建设，配备专人维护。今年进一步完善了政务网站的改版，网站上共涉及政务信息、教育服务、公众参与等三个大栏目。2019年我局在官网上及时主动发布了工作动态503条、通知公告600多条、解答在线咨询8678。为政务公开工作面向社会公众又打开了一个良好的交流互动平台。在2019年3月份，郑州市教育局政务网站在绩效评估中名列全市部门网站第三名的优异成绩。

二是充分利用这一网络信息平台，积极与公众互动。在回复过程中严格工作流程，在收到咨询后，首先由局办公室统一收集情况，按问题性质交由相关业务处室进行解答，再进行审核把关，然后报分管局领导审阅签发，最后按时间要求及时上传网络。2019年，郑州市教育局通过局长信箱、官方微博、官方微信、“心通桥”、市长电话、市长信箱、人民网、互联网 督查、省政务服务网等平台，很好的接受市民及学生家长的咨询、建议、投诉等。设立投诉举报信箱和举报电话，由专人负责，通过市教育局网络政务平台转办、督办，然后回复到政务平台。郑州市教育局官方微博累计发布5184条微博，累计阅读人数超过1.1亿多人次，产生互动30万余次，转赞评15万 ，2019年，通过网络问政平台处理、回复各类咨询投诉23350件，通过市教育局官方微博处理案件104余件，重要舆情及时上报，进行分门别类处理。市教育局咨询服务大厅接受群众咨询，通过现场接待、电话等方式受理，均得到及时妥善解答。

（三）强化监督审查，确保信息公开与保密安全同步进行

我局十分重视政府信息公开工作，不断强化日常管理，并持续推动此项工作的深入开展。在主动公开政府信息过程中，我局严格按照“公开为原则，不公开为例外”的要求认真执行，并始终做好保密工作，做到“上网信息不涉密，涉密信息不上网”，确保在做好政府信息公开工作中，不发生失泄密问题。凡属要公开的信息，都严格做到局发规处把好政策关、职能处室把好业务关、局保密工作领导小组把好密审关、局领导把好审签关。日常在对待每一个要公开上传的文件都首先在发规处内进行审核，然后业务处室认真填写《门户网站信息发布保密审查表》后，再报局保密工作领导小组进行核验签字确认，最后上报分管局领导进行终审核验，之后按要求在网站上传公布。切实履行将保密审查程序与公文流转程序、信息发布程序紧密结合，防止保密审查和政府信息发布脱节。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1.基础性日常管理方面需要加强。继续强化专人负责信息公开工作，通过多种渠道进行宣传，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息。

2.政务公开的方式需要进一步丰富。进一步加强网站建设，不断完善网站版块内容，适时梳理、修正行政服务指南，通过网站、图板、新闻发布会等多种便于公众知晓的形式进行公开。

六、其他需要报告的事项

自觉接受市人大、政协及专门部门的监督。2019年我局共承办市人大代表建议54件，承办市政协委员提案119件，全部按要求办结，代表、委员对建议和提案的办理满意率、面商率、办结率均为100%。我局每年还定期召开教育系统人大代表、政协委员的座谈会，向代表和委员们通报我市教育改革与发展的有关情况，听取他们对我局依法行政、依法治教的建议和意见，不断改进我们的工作，提高管理水平和服务水平，促进我市教育的健康发展。