沙溪镇建设综治信访维稳中心工作方案 为深入贯彻落实中央综治委《关于进一步加强社会治安综合 治理基层基础建设的若干意见》以及省、市关于进一步加强镇街 综治信访维稳中心建设的意见，在我镇建立“大综管”、“大调 解”管理模式的基础上，全面加强我镇综治信访维稳中心建设， 切实提高强综治、 创平安、促发展的基层综治信访维稳工作能力， 制定如下方案： 一、指导思想 以中央综治委《关于进一步加强社会治安综合治理基层基础 建设的若干意见》以及省、市关于进一步加强镇街综治信访维稳 中心建设精神为指导，进一步统一思想，以建设镇综治信访维稳 中心为突破口， 落实加强领导、 完善机构、 整合资源、 健全机制、 规范流程等方面的工作措施，进一步完善我镇“大综管”管理模 式，建立健全“打、管、防、治”长效工作机制，形成覆盖全面 的综治格局，有效预防和减少犯罪，维护社会和谐稳定，促进经 济快速稳步发展。 二、工作目标

下祝乡综治信访维稳中心工作流程图 投诉 投诉者可采用电话、书信、上访等形式进行投诉和反映问 题。 受理 电话反映由综治信访维稳中心负责将反映情况记录在案。 直接投寄或转送、交办的各类信访件，由综治信访维稳中 心拆阅、分类和登记。 对来访的由接访者将需要转交办理的反映记录交综治信访 维稳中心进行登记。 拟办 综治信访维稳中心将登记的各类信访 （投诉） 件及时拟办。 15 日内告知信访人是否受理。 领导阅示 分办 综治信访维稳中心将各类信访、 投诉件按领导批示分派至相 关相关所站或村居进行办理。 办理 相关所站或村居的信访处理人根据案件的具体情况， 采取自 办、会办、转办等方式进行处理。信访件在 60 日内办结。 回复 信访处理人将自办、 会办案件的处理结果和转办案件的督办 情况形成书面答复意见经分管领导批准后答复投诉者和有 关部门。 统计 综治信访维稳中心按规定对各类信访案件的处理情况进行