（韩玉霞 王会婷）近日，内蒙古自治区住房和城乡建设厅在通辽市组织召开全区物业管理工作现场会暨物业服务企业一对一帮带工作经验交流会，会议全面总结近年来全区物业管理工作开展情况，交流物业服务企业一对一帮带活动的经验及做法，现场会上邀请到重庆市、广州市、深圳市、天津市4家优秀物业服务企业介绍了各自企业物业管理工作经验。会议旨在进一步转变全区物业管理思想，强化物业服务理念，提升物业管理服务质量和水平。
从2013年年底开始，自治区住房和城乡建设厅组织全区50家物业服务企业分四批与重庆市、广州市、深圳市、天津市的50家物业服务企业，建立“一对一”帮带关系，通过引进成熟的管理经验，推动内蒙古自治区的物业管理工作。自治区住建厅建立了主管部门与帮带企业对口联系制度，通过主管部门的联系，指导、督促企业认真落实、消化区外先进企业的好经验、好作法，帮助企业进一步转变观念、更新理念、拓展思路，提高服务水平、提升服务质量，使企业做优、做久。会上从50家一对一帮带企业中选出13家企业代表汇报交流了区外学习、考察的主要收获、体会以及下一步工作思路。现场考察了通辽市希望物业等3个企业的红星新城等4个物业管理项目。
现场会上自治区住房和城乡建设厅许怀云副厅长围绕健全制度、规范管理、强化服务，着力推动全区物业管理工作再上新台阶的主题，提出了几点要求：一是提高对物业管理工作的认识。积极沟通、协调涉及物业管理的部门和单位，形成工作合力，共同解决物业管理中的突出问题。二是加强制度建设，完善政策体系，全面推进物业招投标工作，解决物业服务低水平运转的问题，制定出台《物业服务等级标准规范》、加快物业服务业健康发展的指导意见、住宅小区智能化标准，实现新建住宅小区“一卡通”服务，认真落实《关于规范物业服务收费加强收费管理工作的通知》，对现行的物业服务收费政策进行调整规范。三是努力提高物业企业综合素质，完善企业内部管理制度、加强人才培训、提高服务意识和企业责任意识。四是加快企业兼并、整合、重组，创建龙头企业和品牌企业，提升物业服务企业的市场竞争力。建立以专业化服务公司为支撑的物业管理新模式，创建龙头企业，发挥示范带头作用。五是继续落实物业服务企业一对一帮带工作任务，形成帮带学习的常态化，各盟市主管部门要深入企业，指导、督促所联系企业认真落实对接任务，帮助企业转变观念，解决在工作中存在的困难和实际问题。六是完善物业企业诚信档案管理办法，搭建物业企业诚信档案和信息发布平台，及时向社会发布企业诚信信息和不良信用记录，并将企业诚信体系建设与项目评选和企业资质管理挂钩，努力形成竞争有序、优胜劣汰的市场发展环境。
