失电是常见的故障，这时应先检查总配电箱，看熔丝是否熔断，剩余电流动作保护器（俗称漏电保护器）是否跳闸。如果两者均正常，用验电笔或万用表测量下户线末端是否有电：无电，说明下户线以上有问题，应通知当地电工处理；否则，说明配电箱以下有问题，一般是相线或中性线开路，应先查出哪根导线断线，查出后连接好或更换新线即可。
如果剩余电流动作保护器跳闸，说明导线或某个电器有漏电现象。知道哪台电器漏电，可直接将其退出；否则先送空线路，再逐一给每台电器送电，可以查出是某段导线或某台电器漏电，把漏电电器退出，请电工修理即可。
如果熔丝熔断，可根据熔断情况来判断。如熔丝断口在中间，说明有短路现象，按照上述方法逐步进行，能判定某段导线或某台电器内部短路。如熔丝在连接处断开，说明熔丝接触不良或用电负荷过重所致，这时应更换熔丝，使其接触良好或换上与电器负荷相适应的熔丝即可。
有些故障比较隐蔽，不易查找，比如暗线开关内的接线；有的在施工过程中造成导线破损，时间一长，缺陷暴露，不是开路就是短路，所以在查找故障的过程中，应考虑到每个环节，每个可疑点。
最后值得强调的是，在查找处理用电故障时要注意安全，自己无法判定或处理的故障要请有经验的电工来处理。
