为彻底扭转“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风，有效杜绝“吃、拿、卡、要”的现象，长阳县住建局以监督考评为抓手，采取四项措施强化政务服务中心窗口建设，努力提升服务水平。
以加强队伍建设为基础，以学习相关政策法规和业务知识为主要内容，深入贯彻新《安全生产法》、《城乡规划法》、《建筑法》、《建设工程质量管理条例》等相关的法律法规，加强对行政审批工作人员的教育培训，使窗口工作人员能够熟练掌握项目审批、服务的相关程序，做到审批程序精、审批资料通、审批速度快，切实提高履行岗位职责的能力。
创新服务方式，梳理审批事项，完善操作规程，实行“一条龙”服务，切实提高审批效率。为提高行政审批效能，优化经济发展环境，严格落实县委、县政府进一步精简审批事项、提升审批效率、规范审批行为的要求，认真梳理所涉及的行政审批事项，进一步规范每个行政审批服务事项的项目名称、设置依据、申请条件、申报材料、审批程序、承诺时限等，并绘制详细的审批流程图，让办事的建筑企业和群众一目了然。
加强窗口建设，审批服务水平再上新台阶。开展微笑服务活动，不断增强服务发展、服务企业、服务群众的业务能力和水平，为每一位来办事的群众服好务、办好事，让群众满怀希望来、带着微笑走。在接件时仔细查看申办事项是否符合规定审批目录，申办资料是否规范、齐备，及时上传资料并严格按规定程序对受理件进行审核和审批，严格把关，做到审核细致、审批意见完整。
强化监督考评，提高窗口服务质量。县住建局切实加强窗口监督考评，对窗口及工作人员定期进行考核，实行全程监督，考核情况通报全系统并与绩效挂钩，与此同时开展“文明示范岗”评选活动争先创优，进一步提高窗口服务质量。
