服务提升消费者满意度 九牧首倡电子商务全国联保服务
2011,九牧厨卫在行业内首家倡导"电子商务全国联保服务",线上与线下服务相互结合,实现厨卫行业在售后服务上的新跨越。
随着网民数量的急剧增加和网络消费习惯的形成,电子商务市场呈现日趋白热化的状态,服务逐渐成为电子商务的核心竞争力。九牧电子商务项目快速发展,网络销售渠道不断拓展,成果喜人。
二十余年来九牧厨卫切实履行"品质、价格、服务一步到位"的承诺,赢得消费者的良好口碑。本次推出的"电商全国联保服务",将九牧厨卫成功的线下服务经验向电子商务进一步延伸,不断提升网络销售的技术性与服务性,极力追求消费者更优质的购物体验,保障了电商用户的合法权益,为消费者提供快捷、便利、周到的满意服务。
据悉,九牧厨卫凭借售后服务态度好,客服专业,能够给消费者专业的意见等优势,成为行业内唯一品牌,连续两年在网易"315家居企业售后服务调查"中获得"最佳售后服务奖"。