表示产品或过程执行情况的度量。选择适当的质量度量有助于针对客户期望评估性能。还可以设计项目基准和改进目标，以及向客户传达一致水平。
单位缺陷数 (DPU) 是样本中的缺陷数除以抽样的单位数得出的结果。
例如，您的印刷厂负责印刷自定义固定订单。每个订单都被视为一个单位。随机选择并检查 50 个订单，并且发现了以下缺陷。
· 两个订单不完整
·一个订单已被破坏且不正确(2 个缺陷)
·三个订单中有错别字
六个订单有问题，抽样的 50 个订单中总共有 7 个缺陷;因此 DPU = 7/50 = 0.14。
平均起来，这是您的质量水平，平均每个产品单位包含此缺陷数。
