1.为什么在数字商城购买高清播放机会链接到数字商城淘宝店?答:活动页面链接到的淘宝店(拍拍店)是数字商城官方授权的唯一独家代理店，用户在代理淘宝店(拍拍店)上购买商城的相关产品享受跟在商城上面进行购买一样的质量和服务。2.迅播高清播放机支持无线上网吗?答:支持。迅播高清播放机支持外接WIFI功能，可以通过外置无线接收装置接收无线信号。但是因为我们播放器使用的是专用芯片，所以外置无线网卡需要选择 "8188SU，8191SU，8193SU" 芯片方案的方可。目前已知的支持迅播高清播放机的无线网卡为:拓普乐E3和磊科NW336。3.将移动硬盘与播放机链接后，能直接将移动硬盘拔下来吗?答:不能。如果硬盘有任务在下载，进行热插拔很可能会损坏硬盘。因此，需要拔移动硬盘前请使用遥控上面EJECT键，退出盘之后，进入文件管理，查看USB是否退出，退出了，方可拔盘。4.迅播高清播放机售后服务怎么样?答:迅播高清播放机严格按照国家三包法执行，自用户购机之日起，产品出现使用性能故障七天包退、十五天包换、整机一年保修，机内主要零部件两年保修，全国联保。5.购买播放机需要承担快递费用吗?答:不需要。快递费用均由厂家承担。6.迅播高清播放机支持在线点播吗?答:支持，只需将播放进行简单的固件升级即可实现(升级方法参看最后一条问答)。友情提醒:由于迅雷数字商城的影片都是高清的，一般都是1080P或者蓝光，这些影片如果实现在线观看对带宽的要求很高，一般需要20M以上的带宽才能保证高清电影的流畅播放，为了保证高清电影观看的流畅性，数字商城的电影是需要下载之后才能在播放机上进行观看的。7.迅播高清播放机能与电视进行链接吗?答:可以。迅播高清播放机是目前市面上唯一的一款可以将迅雷数字商城上面下载的高清电影在大屏幕电视机上进行播放的播放机，它也是唯一的一款支持XLMV格式的高清播放机。8.迅播高清播放机能收看网络电视不?答:可以，迅播高清播放机具有强大的升级功能，只需进行简单的固件升级(升级方法参看最后一条问答)就可收看海量的网络电视节目。9.如何进行播放机固件升级? 答:在固件升级之前务必详细阅读"升级指南"，请严格按照"升级指南"的步骤来操作。