FlexSet系列数字可编程调度台有多个可编程键，可对按键编程，实现一键直通。每个可编程键包括一个LED指示灯，指示此键所代表的分机、中继或功能执行的状态。一个FlexSet281S调度台最多可带3个编程按键扩展模块40B，每个扩展模块提供40个可编程按键。即，一个话机最多可有142个可编程键。如采用双手柄工作方式，每一个双手柄调度台采用2个FlexSet281S数字可编程调度台作为手柄。通过编程可实现电话拨入时，2个手柄同时振铃任意接听，接听后另一个电话空闲，可正常接听、拨打电话。 采用双手柄工作方式时，2部手柄公用扩展编程模块，最多带6个编程按键扩展模块，此时的可编程按键数量可达280个。

多功能的音量/翻屏条可以控制扬声器和手柄的音量，振铃方式以及背景音乐的选择和音量控制。还可用来显示语言，翻动显示目录。

信息等候指示灯会闪烁，以提醒使用者注意。

灵活选择多种界面，用户键总数量多于2000个，屏幕上有齐备的功能键及共用功能键。

电话呼入和呼出状态具有多种颜色显示功能。

触摸屏上可设置用户电话号码、功能按键等，可通过编程进行相应的设置。编程后的分机在电话呼入和呼出时，使用多种颜色显示当前的状态。

空闲状态:背景色 震铃状态:黄色 通话状态:绿色 保留状态:红色

系统除了提供普通的调度功能、如一键直通、主叫号码显示、保持、排队、手工拨号等功能、同时还提供许多独具特色的调度功能:

一键多号 一键到位、六级优先、

多优先级强插、强拆 优先级保护

单呼/轮呼/组呼 应答/选答/群答

呼叫转移 普通呼叫、紧急呼叫区别显示

会议组织/会议管理 席位监视

后备分机、值班分机 席位故障诊断

调度台主件冗余 调度数据集中维护

通话历史记录 席位间呼叫

调度台主、副手机并机 调度台查号

耳机/扬声/外接音箱 远端维护