交换机中处理机的主要工作负荷有两部分，如图1所示。一部分是固定开销（UO），用以完成无呼叫时必须完成的任务，如任务调度、扫描及分析、处理机之间定时通信等。这部分工作量不随呼入负荷变化。另一部分是呼叫处理工作（UH），如收发号码、路由分析、信号控制、计费和话务统计等。这部分工作量随着试呼数的增加而相应地增加，处理机的占用率也随之增加。在正常负荷条件下，输入负荷与处理机的占用率呈线性关系。此外，处理机还必须保留一部分能力（UR）用以处理话务的峰值以及必要的管理等功能。至于处理机还应负担的非实时性的例行维护测试，则在负荷量较小时执行，不影响处理机的最大处理能力。
