1、产品保修范围 所有Syscooling系列液冷产品； 保修期自购买一年内享受全免费保修，如果无法判定购买日期时以出厂日期计算13个月，第二、三年吸热盒、换热器可享受免费维修服务。

2、以下情况不属于保修范围：无法提供合法购买证明材料； 使用或更换非东远销售的部件； 由于运输原因造成的损坏（请在签收货物前确认包装是完好无损的，否则视为合格。）； 由于擅自拆机、改装等人为原因造成的故障； 由于使用环境不符合产品要求造成的故障； 由于不可抗力因素（如火灾、地震等）造成的故障或损坏； 其它由保修卡规定的不属于免费保修范围的故障； 未经东远液冷客服中心允许，擅自维修或更改产品配置或加装其它非正规厂商生产的配件；

3、扩展收费服务东远液冷各地的服务中心除了提供以上基本服务外，可根据用户要求，按照东远液冷收费标准提供以下有偿服务：（具体收费标准咨询东远各地服务中心） 液冷系统的安装、调试硬件的扩展、升级、硬件故障的维修 保修范围外的硬件维修属送修服务范围但用户要求上门的维修服务 超过保修期限的硬件维修； 客户要求的其它服务与技术、方案支持。

4、关于由于产品质量问题造成用户使用机器出现损坏现象的解决办法：首先用户应当承担举证责任，并填写东远的售后服务申请，同时将相应证据发给东远的售后服务邮箱。东远在确认后，将对客户设备送至东远认可的维修部门维修，在确认不能维修后，将按照国家的“微型计算机商品修理更换退货规定”给予相应补偿。