组织管理篇

第1章 创建学习型组织

一 组织的自我超越

二 学习型组织的特征与要求

三 创建学习型组织的修炼

四 头脑风暴法--群体决策

第2章 推行员工持股计划

一 员工持股计划推行现状

二 员工持股计划的实施

三 参与管理员工过把管家瘾

四 管理层收购激发管理者的斗志

第3章 小团队作战

一 组织高绩效的团队

二 团队成员间的通力合作

三 借助团队沟通,实现1+1>2

第4章 联盟战略

一 合作关系下的双赢局面

二 挑选最佳的外部搭挡

三 战略联盟的实施与管理

经营决策篇

第5章 标杆管理

一 标杆管理概况

二 选准自己的标杆对象

三 瞄准标杆企业,建立永不满足机制

第6章 外包非核心业务

一 外包市场之概况

二 非核心业务外包的意义

三 业务外包的实施

第7章 准时生产(JIT)

一 准时生产何以实现

二 灵捷制造--未来社会生产的新模式

第8章 全面质量管理

一 组建戴明式公司

二 朱兰的质量突破

三 执行全面质量管理

……

第9章 兼并与并购

第10章 重组业务流程

客户管理篇

第11章 客户关系管理

第12章 精心经营重点客户

市场运作篇

第13章 决胜资讯管理

第14章 事件营销

参考书目

后记