东门步行街区建立了完善的公共服务设施。如小巧方便的公共电话亭、原木制作的休息座椅、垃圾筒随处可见。同时在街区内特地设立了公共厕所。老街内的ATM自动柜员机让市民只带几张银行卡，就可以安安心心逛街了。老街有三家医院，如位于茂业百货旁的罗湖人民医院门诊部、位于人民北路的妇幼保健院等，许多便民的医疗诊所也能急市民之所需。 东门的商场东门商业步行街已经成为深圳商贸业的一面旗帜，素有"购物天堂"的美称。俗话说，"没到东门老街，就不算来过深圳"。

东门商业步行街有茂业百货广场、旺角购物中心、天龙商业城、新鸿基商业中心、中海商业城、罗湖商业中心、中威商业广场、大世界商场、深圳百货广场、九龙城、越港商业中心等众多大型商厦，构成了深圳规模最大、商铺最集中、商品经营种类最齐全的商业街区。同时，大大小小的店铺遍布老街，长长的骑楼构成商业长廊，精品店、专卖店也比比皆是。老街已经将深圳最大的消费群体吸引过来，从凌晨到午夜，这里始终是人声鼎沸、万头攒动。