交互式语音应答系统服务器 - IVR Server 被广泛应用在呼叫中心、智能总机、信息台等系统，主要有以下优点:

图形化的语音流程制作界面:提供图形化环境下的鼠标拖放/连线操作，完成语音流程的设计。

硬件设备无关性:提供不同板卡硬件厂家驱动的再包装，使不同的硬件板卡能够联合工作，满足不同性能或价格需求。

客户机/服务器结构:提供服务器结构的语音流程解释器，将一些高机时操作集中到高性能服务器完成，语音操作则分布到前端的客户机完成。该结构大幅提高了IVR系统的性能价格比。

功能模板:提供模板级的语音流程制作，为用户预先定制常用的功能模板。高级用户也可以根据自己需求，自行开发新的模板。

开发接口:在原子操作级提供用户自定义原子，高级用户可以对该接口进行编程，扩展IVR的功能。

图形化实时监视:提供图形化的系统运行状况监视界面。

不同语音流程同时运行:提供不同的通道可以执行不同语音流程的功能。每个通道可以有多个自动语音流程在运转，根据来电时间、主叫号码、被叫号码选择着不同的处理流程。

动态加载语音流程文件:不必停止流程解释器，就能够加载新的语音流程文件。