近日，襄阳市行政服务中心通报4月考核结果，襄阳市城建委驻行政服务中心窗口再获第一。目前，该窗口已在考核中连续三个月蝉联第一。
为优化行政服务水平，市城建委不断优化审批流程、压缩审批时间，去年9月，推出施工许可证“一表制”申报法，申请方只需填写一张表、加盖一次章、找一人审签，即可办理施工许可证，有效提高了审批速度。对各类审批事项，以法定最低时限办结，最大限度压缩审批时间。同时，设立绿色通道，对工业项目、公益项目和重大投资项目，做到特事特办、急事急办，全力服务项目建设。2015年1-4月窗口共办理各类行政审批许可、政务服务事项2516件，按时办结率100%；
在日常的行政审批服务中，市城建委还开展导办、预约、提前介入和上门跟踪等一系列服务，动员窗口人员到企业、工地广泛开展调研和服务，实行全程保姆式服务。1至4月，窗口工作人员先后到华中医药产业园、新天地还建小学和幼儿园等项目施工现场为企业开展现场咨询12次，同时，还为服务对象提供延时、预约服务106次，真正为重点企业、在建项目和社会百姓实实在在解决难题。
通过抓作风、效能建设，窗口工作成效明显提高，在市政务服务中心对市直32个入驻部门考核评比中一直名列前茅，2015年以来，除一月份排名第二外，二、三、四月份连续三个月排名第一。2015年1-4月，窗口接待群众办事和政策咨询4465人次，未发生一起投诉和违纪事件。
