小编之前曾经推送过汉莎头等舱的文章,今天收到新的飞行体验报告,还是忍不住发一波。汉莎头等舱的尊贵服务整体风格就像严谨的德国人,简约大气,深得商务人士厚爱。
汉莎航空专门为头等舱旅客和特级贵宾会员建立了一座独立的候机楼。这个位于法兰克福机场1号航站楼的头等舱候机楼占地面积超过1,800平方米,氛围看起来更像一间现代酒店。
头等舱候机楼的服务和设计理念与机舱保持高度的一致。每位尊贵的客人都配有一名专职的、头等舱服务经验非常丰富的私人助理。他们为客人办理登机手续和托运行李,并陪同客人前往安检和海关的绿色通道,跟乘坐私人飞机流程基本一样。
Terminal Lounge Bar
吸烟区
用餐区
精致的用餐环境体现了一流的服务标准。
Sleep room配置的床背跟机上一摸一样,候机楼中也可以沐浴,候机过程不再枯燥。稍事休息之后,个人助理就来了说可以登机了。乘客因为下了飞机就需要直接赶去开会,随身行李里的衬衫忘了熨平,汉莎私人助理十五分钟之后双手奉回已熨好叠好的衬衫,效率不错。
下楼之后,私人助理会把护照交还于你,然后会有专车 (奔驰S350)送你到飞机。汉莎航空头等舱位于A380上层客舱,整体体验有private Jet的感觉。
空中旅行时,由于机舱内湿度仅有5%,导致人的嗅觉、味觉和体感因干燥而不舒服。为此,汉莎航空头等舱内特别加载了自动空气加湿系统,确保机舱内的空气湿度稳定在25%左右,客人的鼻息和皮肤不仅因此而倍感舒适。
一年只有11月到1月中这个时间段,汉莎会给头等配发Riwoma洗漱包。
汉莎航空“明星天厨”项目与全球著名五星级酒店和米其林餐厅的顶级大厨紧密合作,为汉莎头等舱精心设计了糅合中西方美食的菜单。
下飞机前再来两张:
乘客抵达的是上海浦东机场,落地之后会有员工举着牌子迎接头等舱旅客,一路带领走海关,领取行李(有专门传送头等舱旅客行李的行李带),下机后的服务也是满分。
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