2017年01月11日，国外知名白色家电线束公司反馈在使用我司环保双壁管时会有缩短现象。

收到此信息后，我们业务人员立即电话作了回访，并会针对客户反馈的情况进行了检讨与分析，从客户提供的数据来看，双壁管裁切46长，加热收缩后的长度为44.5长，导致了客户在流水作业中不太方便操作情况。针对此情况，我司品质部门针对双壁管的性能进行了及时的检测，由于热缩材料的特性，一般双壁管的会有±8%的拉伸，也就是说收缩可能会变长，也可能会变短，但拉伸比例必须控制在±8%以内就是合格品。从而证明我司的双壁套管是合格产品，但是为了满足客户的需求，我司品质人员第一时间赶到客户工厂，一起解决客户的需求。

根据绝缘材料的行业标准，环保双壁管在使用热风枪收缩加热，使它收缩之后包裹电子元器件起到保护作用时，都会一个拉伸的公差范围，而沃尔汇的环保双壁管可以控制在这个范围以内。如果产品超出范围，那说明我们生产的管子是有问题的，我们就不能发给客户使用。

最后我们为客户生产的需求，将环保双壁管进行特殊生产，将拉伸比例控制在±5%，降低双壁管的厚度，以解决客户生产效率低下的问题，客户对沃尔产品高效服务给予了高度的评价。