11月2日,广东联合电子服务股份有限公司发布《粤通卡系统升级公告》
『粤通卡系统升级公告』
尊敬的粤通卡用户:
为提供更优质、便捷的粤通卡服务,我司近期将对客户服务系统进行统一升级。升级期间,所有粤通卡客户服务业务将暂停办理。具体事项公告如下:
一、系统升级时间
2017年11月16日20时起至11月19日24时。
二、系统升级影响范围
(一)升级期间,粤通卡(含粤通宝卡)可以在高速公路上正常使用,粤通宝卡在特约商户可正常使用;如需挂失粤通卡,客户可以致电粤通卡客服热线96533办理。
(二)升级期间,粤通卡线下服务渠道包括粤通卡营业厅、高速办理点、社会代理网点、合作银行网点,以及线上服务渠道包括粤通卡官方网站(www.96533.com)、粤通卡APP、粤通卡微信公众号、ETC车宝APP,均将暂停办理粤通卡(含粤通宝卡)发行、充值、账单查询、发票等所有粤通卡客户服务业务,粤通宝卡特约商户消费业务不受影响。
(三)升级结束后,除建设银行、农业银行、中国银行、交通银行的自助充值服务暂停外(恢复时间另行公告),其他粤通卡客户服务业务全面恢复。
(四)银行自助充值系统暂停服务期间,粤通卡用户可以通过手机自助充值(“粤通卡”、“ETC车宝”等官方APP),或选择中石化加油站粤通卡代理点、粤通卡客服中心自营网点办理充值业务。
为保证您的粤通卡正常使用,请妥善安排业务办理时间,提前做好粤通卡发行、充值、发票打印、查询等相关业务。系统升级期间给您带来的不便,我们深表歉意,感谢您对粤通卡一直以来的理解与支持!如有疑问,欢迎拨打粤通卡客服热线96533垂询。
特此公告。
广东联合电子服务股份有限公司
2017年11月2日
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