近日，笔者去基层调研，居委会干部们对如何跟群众有效沟通的话题颇多感慨：“过去我们为居民做了很多实事，但由于缺乏有效宣传，导致居民们不知情，更不领情；另一方面，对百姓的一些需求，由于我们没有跟他们及时沟通，导致他们误认为居委会没有充分听取居民需求，产生误解甚至不信任情绪。”如何补齐与群众有效沟通不足的短板，正成为基层干部的迫切需求。（6月12日，共产党员网）

“政策解读”要在实施前明确。在基层推进各项工作的过程中，要先将政策宣传到位，比如我们的产业发展，合股分红，到底群众该怎样算好收入台账，干部心里先要装一笔明白账，让干部晒出群众收入台账，看到产业调整和发展的希望，才能让群众及时吸收干部要推行的发展的思路，从而捅破政策的神秘面纱。

“政策解读”不能因人而异。在实施过程中，如果有任何的变数，要及时给群众进行解答，不能东家西家政策不一，“会哭的娃儿有奶吃”，让老实人吃亏，久而久之失去了群众对干部的信任。政策解读要切实做到公开公平，让群众能够享受到应有的福利，最终取得群众的信任。

“政策解读”要进行到底。政策解读看似一件小事，或许就是一句话的事情，实则是一件大事，无论从开始的政策实施，还是到后来的政策答疑，最后到政策落实落地，群众如果参与了全过程，才更能理解干部的不容易，才更能解决到政策的真谛。

干群关系需要干部用心面对，政策的有效实施，需要干部多一份宣传，多一份理解和体会。

（作者：弦玄）