作者：长江日报记者汪洋

10月11日，市通信管理局、移动武汉分公司、电信武汉分公司、联通武汉分公司来到长江网参与“在线轮值”回答网民提问 长江日报记者刘斌 摄

“武汉一些新建小区的光纤速度达到了100M，可为何平均网速却拖了后腿？”11日，武汉城市留言板入驻单位市通信管理局、移动武汉分公司、电信武汉分公司、联通武汉分公司参加“在线轮值”，不少网民关注小区网速问题。

这位网民说，武汉光纤入户发展很快，但建议一些老旧小区也能和新建小区一样，用上高速光纤，让武汉整体的网速能大幅度提高。

电信武汉分公司工作人员介绍，去年下半年开始实施光纤入户改造工程，新建的小区均直接接入光纤，网速可达到100M。而一些老旧小区原来使用电话线上网，网速在20M至30M之间，改造之后会逐步使用光纤替换。

三大通信运营商轮值工作人员介绍，目前武汉正大力推进光网城市工程，除了部分还不好铺设网线的偏远农村，城区均已完成光纤宽带免费提速，百兆宽带覆盖的小区达80%，另外已有部分小区实现超百兆宽带网速。此外，根据国家“降费提速”的要求，对光纤宽带进行免费提速。“以电信为例，以前20M的网速，每年资费999元，如今提速到100M以后费用不变”。

交费设备不会泄露用户隐私

【网友】请问手机话费充值代办点，充值设备能屏蔽机主姓名吗？

【市通信管理局】经核实了解，营业厅前台的交费设备对于客户关键信息会进行屏蔽的，如机主姓名以及身份证号码等均有屏蔽，不会泄露用户隐私。

更换住址后可办理宽带移机业务

【网友】之前住在循礼门，办的联通的宽带还没有用完，现在要搬到汉阳，能不能转过去啊？

【联通武汉分公司】只要在汉阳的住址有宽带资源，就可以申请办理宽带移机业务，可以前往营业厅或拨打宽带热线咨询。

| 明天这几家单位与你互动 |

今天8：30-11：30，14：30-17：30，人行武汉分行营管部、汉口银行、武汉农村商业银行将“在线轮值”， 网民可提前进入长江网长江论坛“今天我值班”板块留言。

出品：长江日报融媒体中心 编辑：王锦婷 校读：刘永杰

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