进入供暖期以来，天骄街道铁西社区辖区内的部分小区因供暖管道长期深埋地下、老化严重，从而导致不同程度的腐烂破裂。对此，铁西社区积极协调物业进行维修，保障辖区居民的正常供暖。
近日，铁西社区所辖的和园小区、华美太阳城小区供暖管道出现连续性破裂，社区网格员第一时间上报相关情况，积极联系供热公司专业人员开展现场勘查，与物业公司制定维修方案，督促物业公司加班加点进行抢修。对于当天经过全力抢修仍不能正常供暖的小区，网格员积极做好排查和解释工作，及时在居民小区微信群通知发布抢修进度，确保居民能在第一时间知晓供暖维修情况。
铁西社区从解决实际问题的角度出发，设身处地为居民着想，急居民之所急，努力帮助居民解决反映的热点、难点问题，切实做到为民解忧。
