加强水利、铁路、公路、水运、航空、管道、电网、信息、物流等基础设施网络建设。
2017年12月31日,武靖高速绥宁收费站正式开通运营。开通前,湖南高速公路管理局邵阳管理处稽查队人员进驻绥宁收费站协助做好站部开通运营和收费业务培训。
磨合收费队伍,迎难而上
万事开头难,新站开通后困难接踵而至:一是出纳票证人员都是刚到新岗位,对工作还不了解,需要花费较多时间去熟悉和学习;二是收费员都是新进员工,对收费业务还未掌握;三是各收费班长对机电维护经验不足。
为打造一支作风优良、素质过硬、服务优质的收费队伍,稽查队人员配合该站从“想员工之所想,急员工之所急”出发,以高速公路“降本增效”为目标,带领全站员工,克服困难,全力做好各项工作。
集中业务培训
站部封闭培训一个月,每天集中学习收费业务知识5至6个小时,要求员工熟读熟记规章制度、学习收费政策,并及时发现工作中出现的问题,做到“早发现、早纠正”,督促员工把规章制度变成一种良好的习惯。组织员工观看文明优质服务示范视频和学习扣分标准,有效规范文明用语、肢体动作、唱收唱付。
零点班稽查
以收费工作为中心,时刻紧扣安全这根弦
劝阻超限车辆
来源:邵阳高速