1月份月度服务报告

光阴如梭岁月匆匆，飞逝的2017年回顾一下发生的点点滴滴仍历历在目。2018年我们的工作还需更加努力，使我们的物业服务不断提升。

现将1月份所做的各项重点工作向您汇报，真诚希望您一如既往地支持我们的工作，您的肯定对我们非常重要，您的认可是我们前进的动力。

进入2018年1月份以来，济南已陆续降下三场雪，每一次我们的物业工作人员都是及时安排扫雪，以方便业主的出行。

无论是白天的值班人员还是夜间值班的安管人员都是加劲努力尽快清除积雪，不耽误业主的出行。

我们的付出努力得到业主的肯定纷纷点赞

客服条线

客服人员更换大堂内宣传海报，让业主及时了解相关信息内容

大堂内及时更换物业管家公示牌，方便业主了解管家及物业相关联系方式

为园区冬日增添一些春天的气息，管家协同绿化师傅为树木绑上桃花枝

二期别墅管家及时处理业主反映的问题清理园区环境问题

2018年上半年项目回访工作已开始，物业管家耐心与业主进行沟通，认真记录业主反映的问题

环境条线

保洁人员认真擦拭公共区域设施

对业户活动室进行大扫除工作

为迎新年，保洁人员集中对公共区域进行大扫除工作

集中清理 三期、高层园区的装修垃圾杂物等

绿化师傅冬天也没有放下工作，整理园区绿竹；为园区内的矮灌木绑桃花枝

安管条线

无论严寒还是雨雪天气门岗人员坚守着岗位，认真核实来访人员信息并认真登记。“服务应主动”并不是一句口号，门岗人员主动为进出的业户开门。

监控下记录着我们的夜班安管人员走过的每一个角落，他们在夜晚默默守护着园区的安全。

对园区的电子围栏运行情况定期检测

张贴有关电动车消防安全的宣传海报

悬挂关于禁止燃放烟花爆竹的宣传横幅

有事帮一把，业户家运冰柜需要搬运，我们的物业工作人员二话不说，马上赶去帮忙

与商铺业户签订关于消防安全的协议书

定期对电梯困人等应急事故的演练工作

工程条线

给主路的树木装上灯带，为夜晚的园区增添亮丽的色彩

维修大堂门禁开关

及时处理暖气管道漏水的问题

维修公区路灯问题

维修改造高层顶层的声控照明灯

维护车库道闸

更换车库排水篦子

维护人行门禁

修补公共区域墙面

给业主家维修水管

定期检查疏通下水管道

社区文化

腊八节

小孩小孩你别馋，

过了腊八就是年

腊八粥喝几天

哩哩啦啦二十三

二十三糖瓜粘

二十四扫房日

二十五炸豆腐

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一首童谣，伴随着孩童时期最美好的记忆。而腊八节留存在记忆中的，莫过于腊八粥的香气。

“喝了腊八粥，就把年来盼”，1月24日是我国传统节日农历腊八节，在这一天家家户户都吃五谷杂粮炖制的腊八粥，意在祈福和庆祝丰收。中海地产、中海物业、中海会济南分会为了让业主过上一个暖心暖胃的腊八节，共同为业主朋友编制了“情暖腊八·服务粥到”贴心行动。

朋友圈、微信群看到各位业主朋友对我们工作的支持与认可，一股暖流涌遍我们全身。