又是一个槟榔花飘香，枝头挂果莲雾满园的季节，每当这个时候冯爷爷都会带着老伴解奶奶来七仙岭君澜度假酒店住上一段时间，冯爷爷年轻时在新疆当过兵，现在退休了在海南这块宝地颐养天年。今年已是92岁高龄的他，出门散步时都需要拄拐和老伴搀扶，老两口特别喜欢酒店的环境和天然温泉，每天晚饭后解奶奶都会陪着冯爷爷在门前的漫步道走上40分钟，然后回房间泡泡温泉休息。

一次偶然，后勤部工程组主管郭晋明到客房做维修时发现冯爷爷住的房间门口过道上有一个小台阶，对于一位行动不便的老人来说可是一个很大的障碍，小郭灵机一动便向后勤部领导反映了此事，这样的台阶不仅对二老、以后入住坐轮椅的客人都会成为不便。酒店后勤部商议后立即行动，员工们亲自动手进行改造，在小伙伴的一致努力下，一条崭新的无障碍通道出现在冯爷爷客房的门前，老两口纷纷向工程部的小伙伴竖起大拇指，点赞！

此前酒店园区客房很多都为台阶通道，不便于老、弱等特殊客人进客房入住，需要人工抬进客房。后勤部工程组同事以此为契机，对园区的通道进行大排查，完成了包括阳光雨别墅区在内的10间客房无障碍通道的修整，用双手为客人提供真正的便捷性服务。

“君澜之爱”，以人为本，酒店每位员工都是对客服务的智多星，淳朴善良的七仙岭君澜工程人用金子般的细心、贴心，让一抬脚的距离都成为“更多的关爱在君澜”的典型，有你们，君澜的明天会更好！