12306网站于10月12日宣布，即日起，乘客乘坐动车组列车可以“自主选座”，系统支持所有C、D、G字头的动车组列车选座，原有支付方式不变。这意味着，高铁的座位不再是系统随机分配，而是由乘客在支付之前自主选座。从12306网站查询可知，乘客在选择始发地与目的地之后，选择所需的高铁列车，在填写完成购票人信息并确认之后，系统自动弹出了选座对话框，同时注明“选座后如果系统票额不足，系统将随机为您申请座位”的提示，而当乘客选择座位并确认之后，系统将自动弹出支付对话框，并注明“席位已锁定，请在30分钟内进行支付，完成网上购票”的提示，最后乘客只需要点击“网上支付”就可以完成选购火车票且选座的整个过程。值得一提的是，选座功能仅支持C、D、G字头的动车组列车，普速列车不支持选座。车厢不可选择而是系统随机分配的，只能选择两排内的任意位置，包括靠窗或者靠过道，余票不足的话将自动分配席位。但除了节假日等出行高峰期，日常情况下，高铁基本上都不会出现余票不足的情况，所以，铁路部门推出的网上选座功能对于乘客来说，更具自主性。