12月23日上午10多钟，揭阳交警支队市区一大队二中队的民警、辅警巡逻至西关路路段时，突然发现前方路段出现一条黑色通信电缆坠落空中，距离地面只有二米左右的距离，致使来往车辆通行受阻，且极易发生交通意外。

发现这一险情后，民警立即向“110”指挥中心报警，并向电力、电信等相关部门要求马上派员前来处理，等到电力、电信等有关单位派员来到现场后确认不是其线路之后，再向12345市民服务热线反映该情况。为避免出现大面积交通拥堵现象，再一次向上级反映，随后在市交警支队设施科及电力路灯所的帮助下，派来工程抢险救援车并在现场协助处理坠落电缆，同时迅速对事发路段实施交通指挥管控措施，以保障车辆通行影响，防止道路阻塞和意外的发生。

随后，在抢修人员到达现场后，执勤民警、辅警坚守岗位，连续奋战五小时，积极协助做好现场交通秩序维护工作，并一起将坠落电缆拉升固定，等到隐患消除之后才撤离现场。交警及时消除了一起因电缆坠落而导致的重大交通安全险情，确保了道路的安全畅通。