安徽省淮北市自今年年初以来，通过三项创新机制，即供水供气工作标准、全生命周期服务和全过程服务质量测评，成功提升了企业的供水供气服务质量，同时也极大地改善了当地的营商环境。
首先，淮北市制定并实施了《供水供气全生命周期服务导则》，该导则要求供水和燃气企业严格按照全生命周期的标准化流程操作，并对城镇供水服务中存在的不足进行识别和整改，以提升服务质量。
其次，淮北市供水供气服务重点从报装阶段转移至整个使用过程中，实现了从报装到使用全过程的优质高效服务。淮北市供水有限责任公司利用“智慧水务”平台，能够及时发现潜在的漏水风险，并迅速响应，确保企业损失降至最低。
最后，淮北市强化了全过程服务质量测评，通过年度供水供气可靠性评价工作，从水质、水压、停水次数和时长等多个维度科学评估服务质量，并通过官方渠道每月公示可靠性指数，确保居民和市场主体的供水供气服务安全可靠。
