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今年以来,新沂住建局按照“打通最后一公里、服务群众零障碍”的工作要求,在进一步简化办事程序,不断优化办事流程的同时,更新服务理念,创新服务方法,依托该局网站、政务微博及新沂“一把手零障碍网络服务厅”、城市论坛等网络交流平台,及时、主动发布相关服务事项信息和工作动态,给群众提供更加快捷高效的服务。
同时,针对网民以在线留言、论坛交流等方式反映的咨询投诉、意见建议等诉求,安排专人关注处理,并在24小时内予以在线回应。
今年,该局与网民互动近200次,搭建起一条便民服务的“绿色通道”。