1.建设工程索赔程序
索赔主要程序是施工单位向建设单位提出索赔意向，调查干扰事件，寻找索赔理由和证据，计算索赔值，起草索赔报告，通过谈判、调解或仲裁，最终解决索赔争议。施工单位可按下列程序以书面形式向建设单位索赔：
1）索赔事件发生28天内，向工程师发出索赔意向通知；
2）发出索赔意向通知后28天内，向工程师提出延长工期或补偿经济损失的索赔报告及有关资料；
3）工程师在收到施工单位送交的索赔报告及有关资料后，于28天内给予答复，或要求施工单位进一步补充索赔理由和证据；
4）工程师在收到施工单位送交的索赔报告和有关资料后28天内未予答复或未对施工单位作进一步要求，视为该项索赔已经认可；
5）当该索赔事件持续进行时，施工单位应当阶段性向工程师发出索赔意向，在索赔事件终了28天内，向工程师送交索赔的有关资料和最终索赔报告。
2.索赔证据
证据，作为索赔文件的一部分，关系到索赔的成败，证据不足或没有证据，索赔是不成立的。
1）索赔证据的基本要求。包括：真实性、全面性、法律证明效力、及时性。
2）证据的种类。包括：招标文件、合同文本及附件；来往文件、签证及更改通知等；各种会谈纪要；施工进度计划和实际施工进度表；施工现场工程文件；工程照片；气象报告；工地交接班记录；建筑材料和设备采购、订货运输使用记录等；市场行情记录；各种会计核算资料；国家法律、法令、政策文件等。
3.索赔报告
1）索赔报告内容。完整的索赔报告应包括以下四个部分：
①总论部分。一般包括序言、索赔事项概述、具体索赔要求、索赔报告编写及审核人员名单。
②根据部分。主要说明自己具有的索赔权利，施工单位应引用合同中的具体条款，说明自己理应获得经济补偿或工期延长。
③计算部分。以具体的计算方法和计算过程，说明自己应得经济补偿的款额或延长时间。
④证据部分，包括该索赔事件所涉及的一切证据资料，以及对这些证据的说明。
