中购联购物中心发展委员会主任 郭增利
自2015年起，中国楼市进入了一个新的发展发展阶段，同时也是海南地产发展历程中的“量变年”。在不断寻找市场新热点、新风向的发展浪潮中，国内地产界清楚地认识到，商业地产已是未来楼市的主旋律。
电商冲击，实体商业地产却在不断增量!这样的态势下，是否会限制海口商业的发展?海口未来商业将如何破局成蝶?海口现有的购物中心与主流一线城市购物中心的差距又是什么?远大·海世界又将以怎样的商业模式点睛海口商业未来?让我们共同聆听曾任亚洲购物中心协会轮值主席，现任中购联购物中心发展委员会主任郭增利先生在高峰论坛上的深知灼见。
中国的商业地产绝大部分是过剩的，有些城市是相对过剩，因此在更多的城市做商业地产的时候，他所肩负经济增长的红利、人口增长的红利和消费增长的红利实际上是减弱的。有可能存在这样一个现象：别的城市经济增长的红利、消费增长的红利减弱的环境下，对海南海口而言反而变成了一个优势。
国内其他城市做商业的时候，往往通过经济的增长，吸引很多零售商进入城市，从而让城市变得更加丰富，以至于更好地满足消费者的需求。从现在的情况看，海南、海口实际上的品牌容量平均的丰富度还是有些差距，但相反，有差距也可能会有一个更好的前景基础空间，所以别的城市靠品牌去放大商业地产影响的时候，即使我们没有这样长足竞争的环境，但可以利用品牌的优势。
无论是相对过剩还是绝对过剩，我们需要有一个跳跃经济增长和品牌增长的思路，并转向情感性。通俗地说，就是要注重消费者的体验，打动城市市民的精神世界。过去的商贸业往往研究消费者消费时候的特点，研究购买行为，发现做好商业的关键点，但从目前的情况看，我们要研究一个消费的趋向，远大·海世界应该让我们感受到消费行为的变化，消费行为应与消费者的内心更贴近。
郭增利先生希望远大·海世界能让诸多旅游人士能够进一步了解海口，让海南本地的居民可以拥有一个消费、娱乐、休闲的良好空间。我们可以吸收别人的长处，考虑本地的实际需求，把我们的智慧、专业、资源等都综合，做成一个城市的后发优势。
北京的商业发展，购物中心的发展经过很多阶段，往往一个十年，转型、改造也都随之而来。但有些空间我们进去之后感觉舒适度不够，我们想要的并不简简单单是贵的，老百姓要的是一种生活当中离不开的，至少某一类一站式的消费服务需求都可以得到满足，然而真正去做是比较难的。因为你要精准地了解消费行为，精准了解服务居民的购买行为，要有前瞻性，能够引领老百姓，为他们带来启发新奇感。
通常情况下，购物中心跟商户之间的关系，真正高水平的运营者会根据你品牌店铺里面的货品结构，给你提出的良好的改进建议。纯粹的地产做购物中心难度非常大，但远大非常独特，它不仅评效高，与运营也是紧密相关的。此外，它的品牌商之间的关系非常好，能够相互支持，共同发展。再者，顾客消费者的来店频率非常高。这两点为哈尔滨远大在市场上拥有比较好的表现奠定了基础。如果海口能把远大在哈尔滨在运营上的能力彰显出来，与其它商业相比会具有一定的优势，因为它已经有这样的项目和品牌资源，可以得到消费者的认可和欢迎。
那么远大·海世界又该怎样把势头做起来呢?怎样让北京人、哈尔滨人知道远大·海世界?如何达到“来了海南就直奔远大·海世界，哪里都不去”的状态?郭增利先生认为对于满足外来人旅游消费这部分人群而言，已经足够了。郭增利先生表示自己曾去三亚旅游好几次，都把更多的时间放在酒店和海滩，因此在通常情况下，抓住服务非常重要。不要介意一两次在三亚不愉快的经历，我们应该通过购物中心这样一个新的场景改变我们的服务，购物中心并不仅仅服务海南本地消费，所以作为一个外来旅游消费人群的代表，愿意在远大·海世界静下来放心地购物，放心地消费已经是一个很大的改变了。
此外，郭增利先生认为远大·海世界还应打造是“海岛”的主题特色，我们应该想办法把海岛的特色与海岛的消费更好地结合起来。因为购物中心靠买东西卖东西的时代已经过去了，外省旅游人士既然来到了远大·海世界，就应该能够让他们彻头彻尾地感受到海岛的文化，让消费者觉得在远大·海世界待一天没有问题，待两天也可以，甚至自愿停留更长的时间。逗留的时间长了，自然而然的直接消费和间接消费就会很明显了。
每个外来消费者感受到的家乡都是不一样的，因此远大·海世界要黏住旅游人群，还需要做好个性化需求，可以创造“海洋”、“海”等主题，让外来消费者对海岛文化有一个全面透彻的领悟，这是远大·海世界能够做到，并且在诸多项目中独树一帜的关键点。
