（1）几个重要概念：凡工程产品没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格；而没有满足某个预期使用要求或合理的期望要求，称为质量缺陷；凡工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题；造成的直接经济损失在5000元以上（含5000元）的称为质量事故。
（2）质量事故按照造成损失的严重程度可分为：一般质量事故（5000元≤经济损失<5万元，或影响使用功能或工程结构安全，造成永久质量缺陷的）、严重质量事故（5万元≤经济损失<10万元，或严重影响使用功能或工程结构安全，存在重大质量隐患的；或事故性质恶劣或造咸2人以下重伤的）、重大质量事故（指工程倒塌或报废；或由于质量事故造成人员死亡或重伤3人以上；或直接经济损失10万元以上的）、特别重大事故（一次死亡30人及以上，或直接经济损失达500万元及以上，或其他性质特别严重的情况之一）。
（3）质量事故按照事故责任可分为：指导责任事故和操作责任事故。
（4）质量事故按产生的原因可分为：技术原因引发的质量事故、管理原因引发的质量事故以及社会经济原因引发的质量事故。
