2012年7月1日以来，广州市政府为支持民生工程，颁布了《广州市既有住宅增设电梯试行办法》（以下简称《试行办法》）。该办法实施以来，天河区国土资源和规划局严格按照《试行办法》的有关规定，依法审批、主动服务、大力支持该民生工程建设。
该局领导多次亲自带队踏勘现场、上门服务、耐心接待来访业主，并与电梯安装公司研讨实地考察增设电梯设计方案的难点，给予指导意见。
同时，该局就增设电梯的技术问题与消防等相关专业部门开会研讨，解决增设电梯难点。此外，还就增设电梯类项目存在问题多次开展交流研讨，以便更有效的推进增设电梯工程。
自《试行办法》实施至今，该局受理的增设电梯工程审批通过率年均在85%以上。
