资阳市城乡规划管理局高度重视信访工作，依法化解社会矛盾纠纷取得成效，今年以来收到的38件信访事项全部按时办结。
一是重点处理矛盾纠纷和信访突出问题。对城乡规划领域的矛盾纠纷和信访突出问题进行集中排查，建立重大信访维稳台帐，把责任明确到领导、科室和人员，保障各种矛盾纠纷得到及时化解，维护社会稳定。
二是依法规范信访秩序。大力普及《信访条例》，引导群众依法理性表达诉求。建立网上受理信访平台和制度，及时就地解决群众合理诉求。
三是清理和优化办理程序，提高行政效能。对信访事项办理程序进行清理和优化，责任到人，提高了行政效能。
