1、产品质保期2年。
2、计师向需方提供按合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。
3、按需方要求的时间到现场进行技术服务指导，指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装、调试与整套试运及试生产。
4、对于需方选购的合同设备有关的配套设备，主动提供满足设备接口要求的技条件和资料。
5、按需方要求，本公司将派出有丰富经验的工程师按合同规定为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。
6、加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、调试、修理的全过程。
7、接到需方反映的质量问题信息后，在2小时内作出答复或派出服务人员，尽快到达现场，做到用户对质量不满意，服务不停止。
8、随时满足需方对备品备件的要求。
9、如因产品质量问题，本公司将无偿更换。
