威萨电子为每个客户建立售后保障档案,全力保障用户权益!定期全面追踪式服务!
帮助用户解决实际问题.延续良好客户关系
对于选了本公司实施方案的客户,本公司在承担合同所规定的义务的同时,还包括如下服务:
1.系统生成及调试
本公司系统工作人员按照系统设计方案所规定的内容及步骤,并根据酒店的具体要求,对系统整体、
编码等进行初始化工作,并对整个系统整体系统软硬件各方面进行调试。
2.培训
本公司对客户的所有操作人员及相关人员进行全面培训
3.免费维护
所有采用本公司软件的客户均享受终身免费维护及免费升级。对本公司提供的硬件,一年内在正常使用情况下免费维修(如果酒店锁体出现质量问题)免费更新,一年以后另签定维护协议。
4.迅速响应
对于系统所发生任何原因所造成的较严重的问题,本公司将迅速响应,派专人进行解决。
5.24小时售后:
接到报修电话十分钟内出发 (特殊情况除外)限长沙地区。