在市场拓展方面，采取直营和代理双模式，全国销售分支机构达20多个，在30个省、市、自治区，100多个城市开展业务，与万科、金地、华润、雅居乐、碧桂园、上海绿地、重庆隆鑫、万达等全国知名地产商建立了长期合作关系。2008年以来，开始介入政府主导的邮政系统信箱改造工程，成功中标山东全省、郑州市、徐州市邮政信报箱改造项目，标的近2000万元，服务了几十万户居民，以“卓越品质、优质服务”领先于行业。

天利来自成立以来，一直致力于走现代化企业管理之路。2004年通过ISO9001：2000国际质量体系认证，2007年5月，成功引入用友ERP信息化管理系统；2009年，获得“深圳市诚信中小企业”和“AAA级质量信用中小企业” 称号。

天利来企业文化成为天利来成长的助推力。自成立伊始，天利来就有意识地打造有自我特色的企业文化。多年来坚持开展“拼搏月”、“批评与自我批评”等主题月活动，“执行力年”、“成本管理年”主题年活动，形成了独具特色的企业文化，是天利来核心竞争力的有效组成部分。