1． 价格承诺

在报价有效期和合同有效期内，该报价固定不变。在合同交货期内严格执行合同价格。

2． 产品质量承诺

2.1严格按照TWS质量保证手册[ISO9001]体系文件运作，以TWS质量方针、质量目标、实行履行TWS质量义务。

2.2严格按照合同要求，提供满足顾客要求需要和质量期望的阀门产品和周到有效的服务。

2.3严格检查和控制原材料、外协外购件的进厂质量。

2.4对用户负全面质量责任，组织各协作配套生产单位联保产品质量，保证按合同完成任务。

2.5阀门在安装、调试过程中，阀门一旦出现问题本着先处理问题,再分清责任，一切以满足工程进度需要为原则。

3． 技术服务承诺

3.1按需方要求、合同规定及时提供必须的技术文件，有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。

3.2按需方要求提供现场技术服务，指导需方进行安装、调试及生产。

3.3严格执行供需双方就有关重大问题召开会议的纪要或签字的协议。

3.4加强售前、售中、售后服务，把“超前服务、全过程服务”贯彻在产品制造、安装、调试和大修的全过程中。

3.5接到需方反映的质量问题信息后，在24小时作出答复或派出服务人员，尽快赶到现场，及时解决问题达到用户满意。

3.6在产品保质期（12个月）内在符合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行包修、包换、所有供货产品在寿命期内，随时提供阀门备品零部件。

4． 交货承诺

4.1按合同规定日期交货，保证产品完整无缺。

4.2严格按合同规定及时申请办理铁路车皮或汽车发运。

5．服务热线：每周七天解决原客户疑难问题。

6．监督