1、益阳电厂
益阳电厂设计单位为湖南省电力设计院,设计造型为我公司产品,低压部分中标单位为广州白云,由于受成本等问题影响,广州白云在生产中采用了广州汉光生产的冒牌产品,马上派人开车带着备品长途直驱1200公里到益阳电厂事故现场,到后才发现,原来使用的是无论证假冒伪劣产品,但我司还是本着对用户负责的态度为用户调换了事故继电器,获得了用户好评。
2、广州白云、明阳
广州白云、明阳是我司大用户,年订货量有百万左右,在订货过程中,订货有时多订几个一直放在仓库,经过几年日积月累,二个厂均有几万元无用的库存。2008年上半年,这二个公司和我司协商要求退货,但由于这些货物少的压了一年,多的压了三四年,我司严格执行ISO9001质量标准,保证所有产品全部是全新的而非旧翻新产品,退回的货物只能是报废,但为了保护客户利益,我司同意按订货合同价为基准,扣除按合同使用年限折旧后回收库存产品,并全部销毁,虽然我司损失了几万元,但公司确保了提供给用户所有产品都是全新的承诺!
3、海南东方电厂
我司2008年8月中标东方电厂变送器屏,已按合同交货。由于设计原因,原变送器在现场需改造。由于东方电厂在海南东方市,离公司有2000多公里,交通不便。但我司在收到通知后,马上带了开孔机、打洞机、变送器、电线电缆等三大箱附件派了设计、施工、调检三个人坐飞机去现场改造,历时一周改造好,虽然事后东方电厂补了我司一万元工程款,但实际上我司差旅费、人工费、材料费等共花了二万多元。但我司没考虑经济问题,面是急需为用户解决了困难,获得了用户好评。
4、河北京唐联合钢铁有限公司
在设计施工过程中,采用我司产品。在调试过程中,由于施工问题接错在辅助电源电压,致使多功能表全部烧坏。接到通知后,我司马上派人去现场用新表调换下损坏的表,未向用户收任何费用,获得用户好评。